IT Support Specialist (m/w/d)

gocomo; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Social Media Agentur in Berlin sucht einen IT Support Specialist (m/w/d), der für den technischen Support der Mitarbeitenden verantwortlich ist. Sie kümmern sich um die IT-Infrastruktur, Geräteadministration und unterstützen bei Security-Prozessen. Ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein hundefreundliches Büro sind Teil des Angebots. Englischkenntnisse sind entscheidend, Deutschkenntnisse von Vorteil.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

Top-Equipment

Teamevents

Individuelle Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Hundefreundliches Büro

Qualifikationen

• Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management.
• Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup.
• Kenntnisse im Bereich Security Compliance und Phishing-Trainings.
• Hohe Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende.
• Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur.
• Administration von Geräten über MDM-Systeme.

Kenntnisse

Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS)

Praxiserfahrung in IT Support

Kenntnisse im Bereich Security Compliance

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Fließende Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

MDM-Systeme (z. B. Kandji)

Jobbeschreibung

Über gocomo

Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen bei gocomo. Du stellst sicher, dass unsere Kolleg:innen sowohl onsite als auch remote reibungslos arbeiten können, indem du unsere IT-Infrastruktur betreust, Geräte administrierst und Prozesse rund um Security & Compliance unterstützt. Du bist nicht nur Troubleshooter, sondern auch proaktiv in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft eingebunden – von der Hardwareverwaltung bis hin zum On- und Offboarding neuer Teammitglieder.

Deine Aufgaben

• Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende
• Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur sowie Netzwerk-Setup
• Administration von Geräten (Mac & iOS) über MDM-Systeme (z. B. Kandji)
• Verwaltung der firmenweiten Tools inkl. Zugriffs- und Berechtigungssteuerung
• Management von Hardware-Inventar und -Beschaffung
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen

Dein Profil

• Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management (MDM, bevorzugt Kandji)
• Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup
• Kenntnisse im Bereich Security Compliance & Phishing-Trainings
• Routine im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen („Nein“ sagen können)
• Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Fließende Englischkenntnisse sind ein Must — Deutsch ist von Vorteil

Warum wir?

• Attraktives Gehalt & flexibles Arbeiten – Hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten
• Top-Equipment – modernste Technik zur Verfügung
• Offene Unternehmenskultur & Entwicklungsmöglichkeiten – transparente Feedbackkultur und Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Legendäre Team-Events & Offsites – After-Work, Team-Retreats und große Offsites
• Individuelle Benefits nach Wahl – Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – frühe Vorsorgeunterstützung
• Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist willkommen

Über uns

gocomo – Die Social Media Agency, die mehr kann

Social Media verändert sich ständig – und wir sind nicht nur dabei, sondern setzen den Standard. gocomo ist dein datengetriebener Partner für Social Media, von der Strategie bis zur Umsetzung. Wir bringen Kreativität, Technologie und smarte AI zusammen, um Marken nach vorne zu bringen.

Unsere eigene AI liefert Insights, die sonst niemand hat, und macht datengetriebenes Marketing effizienter als je zuvor. Seit 2018 helfen wir Brands, Social Media nicht nur zu bespielen, sondern zu dominieren – mit gezielter Analyse, strategischer Präzision und operativer Exzellenz.

Unsere Services – spezialisiert und messerscharf:

gocomo buzz: Influencer Marketing, Community Management & UGC – alles, was deine Brand auf Social Media laut und relevant macht.

gocomo analytics & consulting: Tiefe Einblicke in Konsumentenverhalten & Ecosysteme, datenbasierte Strategien für nachhaltigen Erfolg.

gocomo invest: Social Media als Gamechanger für Venture Capital & Private Equity – fundierte Analysen für smarte Investmententscheidungen.

Wir verbinden Daten, Technologie und Kreativität – für Marken, die Social Media nicht nur nutzen, sondern beherrschen wollen. Let’s go beyond – mit gocomo.