IT-Support-Mitarbeiter (m / w / d)

FERCHAU GmbH; Bielefeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der bereit ist, die Zukunft der Technologie mitzugestalten. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Benutzeranfragen analysiert und bearbeitet, während Sie Ihre Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support weiterentwickeln. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungschancen, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Einkaufsvergünstigungen

Arbeiten an über 130 Standorten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support und Helpdesk sind wünschenswert.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale.
• Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support.
• Verwaltung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Benutzer-Support.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Active Directory

Office 365

Linux

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

1. Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
2. Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
3. Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
4. Verwaltung einer Microsoft Active Directory
5. Betreuung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Benutzer-Support der Client- / Serverumgebungen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
3. Vielfältige Weiterbildungsprogramme
4. Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
5. Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

Unsere Erwartungen an dich

• Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld und / oder Linux-Umfeld wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer GI71-29690-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Wir matchen dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!