IT Support Mitarbeiter 1st und 2nd Level (m/w/d)

zero; Bremen; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Einzelhandel sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support. Sie werden Anfragen bearbeiten, IT-Arbeitsplätze einrichten und bei Rollouts helfen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows und Active Directory. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, einen unbefristeten Vertrag und umfangreiche Sozialleistungen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

50% Rabatt auf Kollektionen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness bei Hansefit

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle.
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem.
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen samt Hardware.
• Mitwirkung bei Rollouts, Updates und Migrationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

IT-Support

Windows-Betriebssysteme

Active Directory / Azure AD

Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, etc.)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

JIRA

VMware

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT Support Mitarbeiter 1st und 2nd Level (m/w/d)

Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel, unsere IT-Systeme für gemeinsames Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten standortübergreifend Hand in Hand und bieten damit schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in unseren Stores.

Das Sind Deine Aufgaben

• Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inkl. Hardware, Telefonie und Peripherie
• Pflege und Administration von Microsoft- und Azure-Active-Directory-Umgebungen sowie Cloud-Anwendungen (z. B. Office 365, Teams, OneDrive)
• Mitwirkung bei Rollouts, Updates und Migrationen
• Unterstützung beim Monitoring und bei der Sicherstellung von IT-Security-Standards
• Erstellung von Dokumentationen, How-To-Guides und Schulungsunterlagen für Anwender
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar, sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Android und iOS sowie in virtuellen Serverumgebungen (VMware, vSphere)
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online) und Grundkenntnisse in Active Directory / Azure AD
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Wissensdatenbanksystemen (z. B. JIRA)
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewalls, Switches)
• selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Das Bieten Wir Dir

• eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen: Du hast einen festen Arbeitsplatz in unserem modernen Headoffice mit Loft-Charakter direkt an der Weser sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub im Jahr
• sichere dir 50 Prozent Rabatt auf unsere Kollektionen – exklusiv für zero Mitarbeitende
• fühl dich versorgt mit umfangreichen Gesundheits- und Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung)
• trainiere vergünstigt in einem von vielen Hansefit-Partnerstudios oder halte dich fit beim Yoga, Schwimmen, Tennis, Golf u. v. m

Inspirierendes Office

zero ist ein Bremer Original. Unser modernes Headoffice mit Loft-Charakter findest du in der Überseestadt, mit maritimem Flair und historischen Altbauten direkt an der Weser.

Flexibles Arbeiten

Bei zero hast du flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitmodells. In allen Teams, in denen es organisatorisch möglich ist, kannst du an drei Tagen pro Woche mobil arbeiten.

Gute Erholung

Mitarbeitende im zero Head Office haben 30 Tage Urlaub im Jahr. Für bestimmte familiäre Ereignisse erhältst du Sonderurlaub.

Attraktive Prozente

Alle zero Mitarbeitenden erhalten 50 % Rabatt auf unsere Kollektionen sowie zahlreiche weitere Rabatte und Vorteile über unser Partnerprogramm corporate benefits.

Umfangreiche Gesundheitsleistungen

Alle Mitarbeitenden erhalten umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Firmenfitness bei Hansefit).

Moderne Mobilität

In Bremen kommst du mit dem Fahrrad überall gut hin. Wir bezuschussen dein Bike-Leasing über Business Bike.

Flache Hierarchie

Ob Berufseinsteiger*in oder erfahrene Führungskraft: Bei zero startest du auf Augenhöhe und kannst von Tag eins Verantwortung übernehmen.

Klare Kommunikation

Wir teilen Informationen transparent. Denn je mehr du weißt, desto besser kannst du deinen Job machen.

Familiärer Freiraum

Junge Familien erhalten einen Zuschuss zu den Kosten der Kinderbetreuung.

Bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten

Ganz ohne Anschreiben! Deine Ansprechpartnerin ist Catharina Ahluwalia.

Branchen

• Einzelhandel: Bekleidung und Mode