IT-Support (m/w/d) mit Fokus Polen

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Passau; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen IT-Supporter (m/w/d) mit Fokus auf Polen. Sie übernehmen die Planung und Pflege von ESL-Infrastrukturen, lösen Systemprobleme und bearbeiten Support-Anfragen. Voraussetzung sind eine Ausbildung als Fachinformatiker/in sowie fließende Sprachkenntnisse in Polnisch und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle ist am Standort Passau oder remote verfügbar und erfordert eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung in der Installation und dem Betrieb von IT-Umgebungen.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Planung, Installation und Konfiguration von ESL-Infrastrukturen.
• Analyse und Behebung von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen.
• Bearbeitung von Support-Anfragen über das Ticketsystem.
• Koordination mit 3rd-Level-Support bei Lösungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Fließend Polnisch

Gute Deutschkenntnisse (B2)

Gute Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker/in oder vergleichbares IT-Studium

Tools

SQL-Server

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Support (m/w/d) mit Fokus Polen

• Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns:

• Du übernimmst die Planung, Installation, Konfiguration, Administration und Pflege von ESL-Infrastrukturen für unsere Kund*innen – mit Fokus auf Polen.
• Du analysierst und behebst System-, Netzwerk- und Softwareprobleme der ESL-Infrastruktur – remote oder bei Bedarf auch vor Ort.
• Du bearbeitest Support-Anfragen unserer Kund*innen über unser Ticketsystem.
• Du koordinierst Lösungen und Korrekturen mit dem 3rd-Level-Support unserer Hersteller.
• Du arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Projektteam zusammen und bringst Dich aktiv in Prozessverbesserungen ein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team am Standort Passau oder remote in Polen das bringst du mit:

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatikerin, Systemtechnikerin oder ein vergleichbares IT-Studium abgeschlossen – alternativ verfügst Du über entsprechende Berufserfahrung.
• Du bringst erste Erfahrung in Installation und Betrieb von IT-Umgebungen mit.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
• Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen.
• Du sprichst fließend Polnisch sowie sehr gutes Deutsch (mind. B2) und Englisch (B2).
• Du hast idealerweise Grundkenntnisse im Umgang mit SQL-Servern.