IT Support (m / w / d)

Herrmann Personaldienste GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht Unterstützung im IT-Support für seinen Endkunden der Deutschen Bank. Die Position umfasst die Durchführung von 1st Level Support und die Kundenbetreuung. Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit wird erwartet. Darüber hinaus werden sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt. Wir bieten Ihnen eine geregelte Arbeitszeit sowie gute Chancen auf eine Festanstellung.

Leistungen

40 Stunden Arbeitszeit in Tagschicht

Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung

Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

Qualifikationen

• Erfahrung im Support für Apple- und Windowsprodukte und Betriebssysteme.
• Technische Administration sowie Betreuung von Betriebssystemen, IP-Telefonie, VPN etc.

Aufgaben

• Durchführung von 1st Level Support inklusive Kundenbetreuung.
• Unterstützung bei Problemen mit Windows Notebooks, MacBooks und iPhones/iPads.
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen sowie Ticketerstellung im System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Active Directory

VPN

IP-Telefonie

Jobbeschreibung

Overview

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support für seinen Endkunden der Deutschen Bank.

Wir bieten Ihnen

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit

Ihre Aufgaben

• Durchführung von 1st Level Support inklusive Kundenbetreuung sowie Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten
• Unterstützung bei Problemen mit Windows Notebooks, MacBooks sowie iPhones / iPads
• Übernahme der deutschen / englischen Beratung in Bezug auf Produktauswahl und Nutzung der Systeme
• Technische Administration sowie Betreuung von Betriebssystemen, IP-Telefonie, VPN etc.
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen sowie Ticketerstellung im System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support für Apple- und Windowsprodukte und Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse in ServiceNow sowie Kenntnisse in Active Directory, VPN und IP-Telefonie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ihr direkter Weg zu uns

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m / w / d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!