IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (Fulfillment & Operations)

Amazon; Großenkneten; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Niedersachsen sucht eine:n IT Techniker:in für Unterstützung in der IT‑Infrastruktur. In dieser Rolle arbeiten Sie an Logistikstandorten, um lokal Benutzer:innen zu unterstützen und die IT‑Ausstattung proaktiv zu warten. Gesucht wird eine Person mit einem Abschluss in Informatik sowie Erfahrung in der Netzwerkinfrastruktur und der Prozessverbesserung. Nutzen Sie die neueste Technologie in einem dynamischen Umfeld und bringen Sie Ihre Ideen zur Optimierung unserer Systeme ein.

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet.
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur.
• Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren.

Aufgaben

• Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation und Support für die IT‑Infrastruktur.
• Verwaltung von Support‑Tickets und Bereitstellung von First‑ und Second‑Line Support.
• Durchführung von proaktiver Wartung der IT‑Ausstattung.
• Umsetzung von Projekten und Innovationen im IT‑Service.

Kenntnisse

Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur

Prozessverbesserung

Dokumentation

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet

Jobbeschreibung

Übersicht

IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote‑Support‑Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT‑Support‑Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.

Key Job Responsibilities

• Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT‑Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
• Verwaltung von Support‑Tickets, Bereitstellung von First‑ und Second‑Line Support
• Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT‑Ausstattung zu maximieren
• Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT‑Service

A day in the life

Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.

Qualifications

• Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
• Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
• Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation

Amazon EEO Statement

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