IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung

Amazon Jobs; Großenkneten; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes international tätiges Unternehmen in Niedersachsen sucht eine/n IT Techniker:in für die Operations Teams. In dieser Rolle sind Sie für den IT-Support, die Installation und die Fehlerbehebung an den Logistikstandorten verantwortlich. Nutzung neuester Technologien und Unterstützung eines dynamischen Teams stehen im Vordergrund. Qualifikationen umfassen Erfahrung in der IT sowie Grundlagen in Informatik. Es werden fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Microsoft Office oder Windows in einer IT-Rolle.
• Kommunikationserfahrung mit Führungskräften und Kollegen.
• Gültiger Führerschein erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung lokaler Benutzer:innen mit IT-Infrastruktur.
• Verwaltung von Support-Tickets.
• Durchführung proaktiver Wartung der IT-Ausstattung.

Kenntnisse

Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software

IT-Support oder IT-Asset-Management

Kommunikation mit Stakeholdern

Schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet

Tools

Microsoft Office

Windows

Netzwerkinfrastruktur

Jobbeschreibung

Übersicht

IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote‑Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT‑Support‑Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.

Key job responsibilities

Deine Hauptaufgaben

• Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation, Support mit und Fehlerbehebung für die IT‑Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
• Verwaltung von Support‑Tickets, Bereitstellung von First- und Second‑Line Support
• Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT‑Ausstattung zu maximieren
• Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT‑Service

A day in the life

Ein typischer Arbeitstag

Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.

https://www.youtube.com/watch?v=2WSabOGU5MU

About the team

Über das Team

Unser Ops Tech Solutions Team (OTS‑Teams) bietet allen Amazon‑Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech‑Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT‑Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech‑Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können.

Das Amazons OTS‑Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.

Qualifications

• Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT‑Rolle
• Erfahrung mit der Arbeit im IT‑Support oder IT‑Asset‑Management und -Einkauf
• Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Gültiger Führerschein
• Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
• Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
• Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice https://www.amazon.jobs/en/privacy_page to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

m/w/d

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