IT Service Engineer (all genders) - Aviation Software - System Engineering / Admin, Ingenieur

INFORM; Aachen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Aachen sucht einen Ansprechpartner für die Integration von Industrie-4.0-Softwarelösungen. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine ähnliche Qualifikation haben und Erfahrung mit Windows und Linux mitbringen. Fließendes Englisch und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

U3-Kinderbetreuung

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Gesundheits- / Sportangebote

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenloses Mittagessen

Qualifikationen

• Erfahrungen im Umgang mit container-orchestrierten Umgebungen.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Kundensupport oder Software-Support.
• Kenntnisse in Remote-Wartungsverbindungen und virtuellen Maschinen.

Aufgaben

• Zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden.
• Koordination und Durchführung von Software-Updates.
• Analyse und Behebung von Störungen in Kundensystemen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Gutes Kommunikationsvermögen

Lösungsorientierte Denkweise

Fließende Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse (min. B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Studium in Informatik

Tools

Windows-Betriebssysteme

Linux-Betriebssysteme

Kubernetes

Grafana

Python

PowerShell

Bash/Batch

Oracle-Datenbanken

PostgreSQL

Jobbeschreibung

Overview

Was du bei uns bewegen kannst:

• Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und unterstützt sie dabei, unsere Industrie-4.0-Softwarelösungen erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren und im Alltag produktiv zu nutzen.
• Gemeinsam mit deinem Team betreust du einen festen Kundenstamm und stehst bei technischen oder funktionalen Fragen zur betriebskritischen Software-Infrastruktur beratend zur Seite.
• Du koordinierst und führst komplexe Software-Updates durch, analysierst potenzielle Störungen in den Kundensystemen und sorgst für deren Behebung – per Fernwartung und in enger Abstimmung mit unserer Entwicklungsabteilung.
• Durch deinen Einsatz stellst du sicher, dass unsere Lösungen langfristig erfolgreich und stabil im Betrieb bleiben und die Abläufe unserer Kunden in der Aviation-Branche optimal unterstützen.

Was du dafür mitbringst :

Must-Haves

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder einem vergleichbaren Fach.
• Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen.
• Erste Berührungspunkte und/oder Erfahrungen im Umgang mit container-orchestrierten Umgebungen in der Cloud (z.B. Kubernetes, Grafana).
• Eine kundenorientierte Arbeitsweise, ein gutes Kommunikationsvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

Nice-to-have, aber kein Muss

• Erste praktische Erfahrungen, z.B. als IT-Support-Spezialist/in, im IT-Kundensupport oder als Software-Support-Ingenieur.
• Erfahrung in IT-Kundensupport oder als Software-Support-Ingenieur sowie Berührungspunkte mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen.
• Kenntnisse in der Programmierung mit Python, PowerShell, Bash/Batch sowie Erfahrung mit Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken (SQL) und Cloud-Lösungen.
• Erste Erfahrungen mit Remote-Wartungsverbindungen und virtuellen Maschinen.

Wie wir deine Arbeit wertschätzen

• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
• U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
• Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits- / Sportangebote z. B. Bike-Leasing
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
• Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier