IT Service Desk Supervisor & Service Now Administrator (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit

Techem Energy Services GmbH; Eschborn; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für digitale Lösungen in Eschborn sucht einen erfahrenen IT Service Desk Supervisor & Service Now Administrator. In dieser Rolle verwalten Sie die ServiceNow-Plattform, optimieren Prozesse und leiten ein Team. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sonderurlaube und -zahlungen

Gesundheitsmanagement Techem Vital

Fahrtkostenzuschuss

Gestaltungsspielräume für kreative Lösungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow.
• Zertifizierungen wie CSA und ITIL v3 / v4 Foundation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verwaltung und Wartung der ServiceNow-Plattform.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Sicherheit.
• Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Scripting (Java, Glide API)

Flow Designer

CSS

HTML

REST / SOAP APIs

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ServiceNow

ITIL

LeanIX

SAP

Azure

Jobbeschreibung

Overview

Hast Du, was es braucht, um die Zukunft neu zu denken? Du gibst Dich nicht mit der erstbesten, sondern nur mit der bestmöglichen Lösung für nachhaltigen Ressourcengebrauch zufrieden? Dann nutze bei Techem Deine Chance, wirklich was zu bewegen.

Bewerben Sie sich jetzt, lesen Sie die Jobdetails, indem Sie nach unten scrollen. Überprüfen Sie, ob Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, bevor Sie eine Bewerbung abschicken.

Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.

Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!

Willkommen im Team: Gemeinsam treiben wir den klimaneutralen Gebäudebestand voran – steig bei uns ein als:

IT Service Desk Supervisor & Service Now Administrator (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit, R-102950

Standort: Eschborn

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied

• Verwaltung, Konfiguration und Wartung der ServiceNow-Plattform, einschließlich Updates und Patches. Entwicklung und Implementierung neuer ServiceNow-Module und -Funktionalitäten.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Performance und Sicherheit durch regelmäßige Audits.
• Unterstützung der Endanwender und Fachabteilungen bei Fragen zur ITSM-Plattform.
• Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen wie LeanIX, Intune, SAP, Azure / Entra.
• Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.

Unser Team

Wir sind ein aufgeschlossenes, starkes Team und ergänzen uns in unseren Fähigkeiten. Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services für unsere Kunden. Bei uns zählt der Mensch mehr als die Position oder das Hierarchie-Level.

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in ServiceNow.
• Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management (ITSM) und den ITIL-Prozessen.
• Erfahrung im Scripting (Java, Glide API), Flow Designer, CSS, HTML und REST / SOAP APIs.
• Zertifizierungen wie CSA (Certified System Administrator) und ITIL v3 / v4 Foundation.
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams und im Konfliktmanagement.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Karriere bei Techem – Deine Vorteile

• Willkommen im Team: Digitaler "Welcome Call" für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kolleginnen und Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge.
• Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, z. B. mit unserem Entwicklungsprogramm STEP oder einem Seminarprogramm in der Techem Academy.
• Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes Arbeitsumfeld, gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee, gute Verkehrsanbindung der Zentrale in Eschborn, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, Gesundheitsmanagement Techem Vital und Corporate Benefits.
• Gestaltung der Energiewende: digitales und dynamisches Umfeld, agile Arbeitsweise, cross-funktionale Teams, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden, Freiraum für Ideen, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander.

Jetzt bewerben

Bringe was in Bewegung: Schick uns Deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular, inklusive Job-Kennziffer, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Techem Energy Services GmbH

Frau Cindy Berger

06196 / 522-2603

Hauptstraße 89

65760 Eschborn

www.techem.de

Von Dienstleisterangeboten bitten wir abzusehen.