IT Service Desk Mitarbeiter (all genders)

DATAGROUP Enterprise; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender deutscher IT-Dienstleister in Bremen sucht einen IT-Supportmitarbeiter zur Unterstützung bei telefonischen Anfragen und der Bearbeitung von Tickets. Die ideale Person sollte eine Ausbildung im IT-Bereich oder starkes Interesse an IT-Themen mitbringen, sowie fließende Deutschkenntnisse besitzen. DATAGROUP bietet eine offene Arbeitsatmosphäre, Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Gute Work-Life-Balance

Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte

JobRad-Leasing

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder starkes Interesse an IT-Themen.
• Sicheres Deutsch (mind. B2-Niveau) und Grundkenntnisse in Englisch erforderlich.
• Technische Basics: Windows, MS-Office.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Kunden.
• Annahme und Bearbeitung von Level-1-Tickets.
• Unterstützung bei IT-Basisproblemen (Windows 10/11, Office).

Kenntnisse

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Technische Basics

Sicheres Deutsch

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

DG-DI-0324

DATAGROUP in Bremen

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Ansprechpartner

Natascha Jack

Assistentin der Geschäftsführung

T 02241 904-449

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Aufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Kunden:

• Telefonservice und professionelle Betreuung von Anrufern
• Annahme, Protokollierung und Erstbearbeitung von Level-1-Tickets
• Unterstützung bei IT-Basisproblemen (Windows 10/11, Office, etc.)
  
  

Skills

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) *oder* starkes Interesse an IT-Themen
• Sicheres Deutsch (mind. B2-Niveau)** und Grundkenntnisse in Englisch
• Serviceorientierung: Freundlichkeit und Geduld im Kundenkontakt
• Technische Basics: Windows, MS-Office und Lust, sich in IT-Ticketsysteme einzuarbeiten
• Eigeninitiative: Sie arbeiten strukturiert und lösen Probleme gerne selbstständig
  
  

Was wir bieten

Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein gutes Arbeitsklima.

Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Der Fokus liegt bei uns auf wirtschaftlichem Erfolg, spannenden Kunden und Projekten, starkem Zusammenhalt und großartigen Menschen.

Wir investieren in Ihre betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus bieten wir verschiedenen Sportaktivitäten und Gesundheitsprogramme, Events und Veranstaltungen sowie vieles mehr.

Weitere Benefits

• Gute Work-Life-Balance
• Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
• JobRad-Leasing
  
  

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