IT Service Desk Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie bei der Erfassung und Bearbeitung technischer Probleme und koordinieren IT-Service-Anfragen. Sie sollten eine Ausbildung in der Systemintegration haben sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und viele Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen IT-Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Dynamische Unternehmenskultur

Maßgeschneiderte Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Einige Jahre Erfahrung im Service Desk oder ähnlichem Bereich.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Technische Probleme im IT-Umfeld erfassen und analysieren.
• IT-Service-Anfragen koordinieren.
• Benutzeradministration im Active Directory.

Kenntnisse

Service Desk Erfahrung

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Microsoft Office 365 Kenntnisse

Exchange Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Active Directory

Backend Systeme

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und erhalten die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.

Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Arbeitsumfeld ausleben und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Dynamische Unternehmenskultur
• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung

Aufgaben

• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
• Koordination von IT-Service-Anfragen
• Benutzeradministration im Active Directory
• Nachverfolgung von offenen Tickets
• Weiterentwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange
• Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.