IT-Projekt und Service Manager : in (all genders) - Consulting, Ingenieur

bluvo®; Ratingen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Bereich in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Fachkraft für die serviceorientierte Betreuung und Beratung von Kunden. Die Rolle erfordert ein gutes technisches Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse. Zu den Aufgaben gehören die Koordination des Incident Managements und die Unterstützung im operativen IT-Betrieb. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Zertifizierungen und Weiterbildung

Teamkultur zum Wohlfühlen

Inspirierende Arbeitsumgebung

Urlaub: 30 Tage und flexible Arbeitszeiten

Flexibler Arbeitsort

Faire Konditionen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Wohnsitz in der Nähe von Düsseldorf/Ratingen.
• Gutes technisches Verständnis.

Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung und Beratung bei IT-bezogenen Aufgaben.
• Koordination des Incident & Service Request Managements.
• Umsetzung strategischer Ziele und Projekte.
• Digitalisierung und Optimierung von Prozessen.
• Unterstützung im operativen IT-Betrieb.
• Langfristige technische Betreuung der Kunden.

Kenntnisse

Technisches Verständnis im IT Bereich

Berufserfahrung in der Projektleitung

Organisationstalent

Freundlicher Kontakt zu Kunden

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Technische Ausbildung oder technisches Studium

Jobbeschreibung

Dein Impact

• Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer Kund : innen bei IT-bezogenen Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen, einschließlich der Kostenkontrolle


• Koordination des Incident & Service Request Managements sowie die Überleitung vom Projektgeschäft ins Tagesgeschäft


• Umsetzung strategischer Ziele und Projekte


• Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Kund : innen


• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Konzepten für IT-Infrastruktur


• Unterstützung im operativen IT-Betrieb. Dazu gehört u.a. die Fehleranalyse, das Eskalationsmanagement, die die Erstellung von Auswertungen und Reports sowie technische Unterstützung im Vertriebsprozess


• Langfristige technische Betreuung unserer Kund : innen

Deine Skills

• Am besten eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium – auf jeden Fall ein gutes technisches Verständnis im IT Bereich


• Gerne Berufserfahrung in der Projektleitung oder Steuerung von individuellen Aufgaben im Unternehmen


• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag strukturiert und bist ein Organisationstalent, auch wenn es mal stressig wird


• Du bist technikbegeistert, scheust den Kund : innenkontakt nicht und bist immer freundlich sowie lösungsorientiert


• Führerschein Klasse B

Für diese Position suchen wir eine Person mit fließenden Deutschkenntnissen und Wohnsitz bei Düsseldorf / Ratingen, um den organisatorischen Anforderungen für diese Stelle gerecht zu werden.

Deine Benefits

• Zertifizierungen und Weiterbildung : Wir unterstützen dich aktiv dabei, neue Qualifikationen zu erwerben und dein Wissen auszubauen.


• Teamkultur zum Wohlfühlen : Arbeiten in einer offenen Atmosphäre mit echtem Teamgeist – bei uns fühlst du dich willkommen und unterstützt.


• Inspirierende Arbeitsumgebung : Modernes Equipment, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen – in einem kreativen und hilfsbereiten Team.


• Deine Entwicklung zählt : Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung stehen bei uns im Fokus – wir helfen dir, weiterzukommen.


• Urlaub : 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten


• Flexibler Arbeitsort : bis zu drei Tage Home-Office pro Woche und bis zu 25 Arbeitstage Workation pro Jahr im EU-Ausland


• Faire Konditionen : Ein attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen wie JobRad, bAV oder meinEAP, unser Beratungsprogramm für Mitarbeitende – für dich und deine Familie