IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Remote

Passion for People GmbH; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Systemhaus in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Operations Engineer, der den Betrieb in Managed Services und Microsoft 365 professionalisiert. Die Aufgaben umfassen das Monitoring von Kundenumgebungen, Standardisierung sowie Automatisierung. Bewerber sollten über Kenntnisse in Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365 verfügen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine moderne, flexible Arbeitsumgebung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

30 + 1 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Mitarbeiterevents

Weiterbildungen

Subventionierte Mittagessen

Mobiles Arbeiten

Job-Ticket

Job-Fahrrad

Parkplätze

Sportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Notebook und Smartphone

Workation

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Systemhaus/MSP-Umfeld erforderlich.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Wissen im Team teilen und adressatengerecht kommunizieren.

Aufgaben

• Überwachung und Betrieb von Kundenumgebungen über RMM/Monitoring.
• Entwicklung und Optimierung von Standard- und Automatisierungsbausteinen.
• Verantwortung des Endpoint- und Microsoft-365-Managements.

Kenntnisse

Windows-Server/Client

Active Directory/Entra ID

Netzwerk-Grundlagen

Microsoft-365-Services (Intune/Autopilot)

Monitoring

Ursachenanalyse

Automatisierung (PowerShell/Bash/Low-Code)

Deutsch (sicher)

Englisch (technischer Kontext)

Ausbildung

Ausbildung (FISI) oder IT-Studium

Jobbeschreibung

Ein etabliertes IT-Systemhaus (Teil einer führenden IT-Gruppe) betreut mittelständische Kunden als externe IT-Abteilung. Seit fast 30 Jahren stehen Stabilität, Servicequalität und Nähe zum Kunden im Fokus. Der Leistungsschwerpunkt liegt auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365. Standardisierung, Automatisierung und Monitoring sichern Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Compliance. Die Teams arbeiten hands‑on, pragmatisch und auf Augenhöhe mit ihren Kunden. Moderne Tools, klare Prozesse und Wissensaustausch prägen die Zusammenarbeit. Für das Managed‑Service‑Team suchen wir Sie als IT‑Operations Engineer, der den Betrieb übergreifend professionalisiert. Sie wirken an kundenübergreifenden Maßnahmen mit und heben das Service‑Level messbar an.

Werden Sie Teil eines Umfelds, in dem Ihr Impact im Tagesgeschäft sichtbar wird.

IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Remote

Ihr Aufgabengebiet….

• Sie überwachen und betreiben Kundenumgebungen mithilfe von RMM/Monitoring, analysieren Incidents und leiten wirksame Maßnahmen ab.
• Sie entwickeln und optimieren Standard- und Automatisierungsbausteine (z. B. PowerShell/Bash, Policies, Playbooks) für einen einheitlichen und skalierbaren Betrieb.
• Sie verantworten das Endpoint- und Microsoft‑365‑Management (u. a. Intune, Autopilot, Richtlinien, Compliance) über mehrere Mandanten hinweg.
• Sie integrieren Neukunden in die Service‑Plattform (Onboarding, Mandanten‑Konfiguration, Härtung, Backup/Security) und dokumentieren sauber.
• Sie arbeiten eng mit Service Desk und Field Service zusammen, um Störungen zu verhindern, SLA‑Stabilität zu erhöhen und kontinuierlich zu verbessern.

Sie sind bereit zu zeigen, was Sie können…

• Sie bringen eine Ausbildung (FISI) oder ein IT‑Studium bzw. gleichwertige Praxis aus Systemhaus/MSP‑Umfeld mit.
• Sie beherrschen Windows‑Server/Client, Active Directory/Entra ID, Netzwerk‑Grundlagen sowie Microsoft‑365‑Services – insbesondere Intune/Autopilot.
• Sie haben Freude an Monitoring, Ursachenanalyse und Automatisierung (PowerShell/Bash/Low‑Code) und denken in Standards statt Einzelmaßnahmen.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich, teilen Wissen im Team und kommunizieren adressatengerecht mit Kund:innen.
• Deutsch beherrschen Sie sicher, Englisch setzen Sie im technischen Kontext pragmatisch ein.

Ihre Zukunft…

…befindet sich in einem inhabergeführten rockigen und Transformers begeisterten Systemhaus – im wahrsten Sinne des Wortes. Das Gründerhaus z.B. steht noch mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge. Dabei ist alles modern und offen gestaltet, so dass die schrägen Fenster gut zum Denken und Interagieren einladen. Dort werden dann solche Sachen ausgeheckt wie:

• Urlaub 30 + 1 Tag, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
• Mitarbeiterevents, z.B. Rocknächte, etc.
• Weiterbildung(en) für alle und individuell aufDeine Bedürfnisse zugeschnitten.
• subventionierteMittagessen… Lecker…. mitWarm- und Kaltgetränken tagsüberund einemObstkorb.
• Deine individuelleMöglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zur Einarbeitung und auch Weiterbildung gibt es ein Mentorenprogramm.
• Job‑Ticket, um nachhaltig zur Arbeit zu komme, falls nicht
• das Job‑Fahrrad für das aktive Gestalten der Fahrtzeit
• Parkplätze für die Mustangs
• flexible Arbeitszeiten
• Sportangebote
• betriebliche Altersvorsorge
• Notebook und Smartphone
• Workation

Ihr Ansprechpartner:
Volker Dahm
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