IT Onsite Techniker (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Karlsruhe sucht einen IT-Support-Spezialisten zur Unterstützung des Support-Teams für einen Großkunden. Ihre Aufgaben umfassen Onsite-Support für Hard- und Software sowie die Analyse und Behebung von IT-Störungen. Sie sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mitbringen sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft-Produkten und Netzwerkkenntnissen haben. Der Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Onsite-Support.
• Bereitschaft zur Vorlage eines pol. Führungszeugnisses ohne Einträge.
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten.

Aufgaben

• Unterstützung des Support-Teams für einen Großkunden.
• Durchführung von Onsite-Support für Hard- und Software.
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Serviceorientierte Kompetenzen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Netzwerkkenntnisse (z. B. DHCP, DNS)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft-Produkte

Active Directory

Standard-Hardware

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Unterstützung des Support-Teams für einen Großkunden am Standort Karlsruhe
• Durchführung von Onsite-Support für Hard- und Software
• Funktion als Schnittstelle zwischen interner IT des Kunden und Endanwendern
• Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Bearbeitung von IT-Aufgaben im Fertigungsumfeld
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Servicequalität beim Kunden

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Onsite-Support
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
• Kenntnisse in Active Directory, Berechtigungsstrukturen und Gruppenrichtlinien
• Netzwerkkenntnisse (z. B. DHCP, DNS, Firewalls)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte, serviceorientierte Arbeitsweise und hohe soziale Kompeten
• Besitz eines Führerscheins der Klasse B und die Bereitschaft, ein pol. Führungszeugnis ohne Einträge vorzulegen

Language Skills

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse