IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Bonn. Sie sind verantwortlich für den 1st Level Support und die Installation von Hardware. Voraussetzungen sind eine Berufsausbildung im IT-Bereich und praktische Erfahrungen im Support. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Weiterbildung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erste Berufserfahrungen im 1st Level Support wünschenswert.
• Grundkenntnisse mit Mobilgeräten wie: Blackberry, iOS, SINA.

Aufgaben

• Verantwortung für die Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder E-Mail im 1st Level Support.
• Übernahme des Benutzer- und Berechtigungsmanagements.
• Installation und Konfiguration neuer Hardware.

Kenntnisse

Technische Affinität

Teamgeist

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft MCSA

PCs

Laptops

Server

Netzwerke

Jobbeschreibung

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT Help Desk Mitarbeiter(m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefonoder E-Mail im 1st Level Support
• Übernahme des Benutzer- und Berechtigungsmanagements sowie dieSteuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung an den 2nd-und 3rd-Level-Support
• Installation und Konfiguration neuer Hardware wie: PC, Laptop undTablet
• Bereitstellung der Tickets im System sowie die Zusammenstellungaller relevanten Informationen
• Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker
• Analyse und Klassifizierung von Fehlermeldungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker(m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrungen im 1st Level Support wünschenswert
• Grundkenntnisse mit Mobilgeräten wie: Blackberry, iOS und SINA
• Zertifizierungen der aktuellen Microsoft MCSA
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowieBereitschaft zu weiteren Zertifizierungen und Weiterbildungen
• hohe technische Affinität, Teamgeist, eine ausgeprägteServiceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 193511 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

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