IT Administrator Service & Support (m/f/d) in Renewable Energies

Encavis AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für erneuerbare Energien in Hamburg sucht einen IT-Support Mitarbeiter. Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen und bearbeitest IT-Anfragen eigenverantwortlich. Vorausgesetzt werden eine Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support. Es werden umfassende Entwicklungsmöglichkeiten und eine flexible Work-Life-Balance geboten.

Leistungen

Employee Assistance Program

Subventioniertes Essensangebot

Gesundheitsplattform

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Idealerweise Kenntnisse in Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im IT-Support.
• Dokumentation und Bearbeitung von Störungen im Jira-Ticketsystem.
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Active Directory

Microsoft Intune

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker*in

Tools

Jira

Windows Clients

Microsoft M365

Jobbeschreibung

Auf was wir bei ENCAVIS setzen? Die Sonne. Den Wind. Und auf dich.

Willkommen in der Welt von Encavis! Bei uns dreht sich alles um die Kraft der Sonne, des Windes und der mehr als 200 Menschen, die gemeinsam das Energiesystem der Zukunft mitgestalten. Was wir genau tun? Wir machen erneuerbare Energien wirtschaftlich. Unser Kerngeschäft ist der Erwerb und Betrieb von Solar- und Windparks in ganz Europa. Schon heute sind wir hier einer der führenden konzernunabhängigen Stromproduzenten im Bereich der erneuerbaren Energien. Und wir wachsen weiter. Was das für dich bedeutet? Die Möglichkeit, viel zu bewegen, zu gestalten und zu verändern. Als Teil eines multinationalen Teams, das Spaß daran hat, der Energiewende zum Erfolg zu verhelfen.

Deine sonnigen Aussichten:

• Du bist die erste Anlaufstelle im IT-Support und berätst Kolleg*innen bei allen Fragen und Problemen rund um IT-Themen – schnell, lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr.
• Störungen und Fehleranalysen nimmst du nicht nur entgegen, sondern dokumentierst und bearbeitest sie eigenverantwortlich im Jira-Ticketsystem.
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory bzw. EntraID gehören für dich zum Tagesgeschäft – du behältst den Überblick und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du unterstützt im Bereich Endpoint Management mit Microsoft Intune und bringst dein Know How aktiv ein
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg*innen im IT-Support zusammen und trägst dazu bei, dass das Team gemeinsam stark ist.
• Anwendungshilfen und Schulungen? Die bietest du proaktiv an und sorgst dafür, dass deine Kolleg*innen sich sicher im Umgang mit unseren IT-Systemen fühlen

Davon bekommen wir bald Wind:

• Idealerweise hast du eine Ausbildung als Fachinformatiker*in – oder eine vergleichbare Qualifikation, die dich für den IT-Support fit macht.
• Du bringst Berufserfahrung im IT-Support mit und kennst dich mit Ticketsystemen aus – du weißt, wie man Probleme strukturiert angeht und effizient löst.
• Windows Clients und Server sowie das Microsoft M365 Umfeld sind dir vertraut – du findest dich schnell zurecht und kannst Kolleg*innen kompetent unterstützen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir, auch in internationalen Kontexten souverän zu kommunizieren.
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst – eine Hands-on-Mentalität ist für dich selbstverständlich.
• Was dich auszeichnet: eine starke Kunden- und Serviceorientierung, mit der du Kolleg*innen zuverlässig zur Seite stehst.

Das bieten wir:

Employee Assistance Program – Individuelle Beratung und Coaching durch das Fürstenberg Institut

Fachliche & persönliche Entwicklung – Umfassendes Onboarding, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Entwicklungsprogramme

Gesundheit & Wohlbefinden – Gesundheitsplattform machtfit (inklusive Gesundheitsbudget), Gesundheitswochen, freie Getränke und Obst

Kultur & Zusammenarbeit – Kleine und große Unternehmens- und Teamevents, Giving-Back-Week, Sustainability-Arbeitsgruppe

Lunch Angebot (nur am Standort Hamburg) – Subventioniertes Essensangebot im Office in Hamburg

Mitarbeiterprämien – Finder's Fee für neue Kolleginnen und Kollegen

Mitarbeiterrabatte – Nutzung von Corporate Benefits

Mobilität – Übernahme des Deutschlandtickets und gefördertes JobRad

Tierbüro – Möglichkeit ein Haustier in ein extra reserviertes Büro mitzubringen, falls die Betreuung mal nicht gewährleistet werden kann

Tolle Lage – Büroräume direkt an der Elbe, die mit Bus und Bahn einfach zu erreichen sind

Vorsorge & Versicherung – Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung, kostenfreie Gruppenunfallversicherung, Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille

Work-Life-Balance – Flexibles Arbeiten & Mobile Office (bis zu 50%), 30 Tage Urlaub (+ jeweils 1 Tag für Weihnachten und Silvester)

Klingt das gut?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Kontakt:

BirgitKnauer
People & Culture Business Partner
www.encavis.de