Hybrid Call Center Agent (m/w/d) für ein Onlinebezahldienst

Foundever® B.V. & Co. KG; Magdeburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Customer Experience Branche sucht einen Call Center Agent (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Onlinebezahlservices. Vorausgesetzt werden fließende Deutschkenntnisse und Freude an Kommunikation. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitung, zahlreiche Benefits und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Mentoring und Motivation

Exklusive Mitarbeitervorteile wie Einkaufsrabatte

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Internationale Aufstiegsmöglichkeiten

27-31 Urlaubstage

Qualifikationen

• Quereinsteiger oder bereits Vorerfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich.

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice.
• Anschließende Dokumentation deiner Beratung.
• Lösungsfindung bei Problemfällen, in Zusammenarbeit mit dem Anrufer.

Kenntnisse

Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)

Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Freude an der Kommunikation und Telefonie

Lösungsorientierte Einstellung

Jobbeschreibung

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m / w / d) für unser Projekt PayPal und komm in unser motiviertes Team!

Start : 12.01.2026 | Location : Hybrid (Dessau-Roßlau, Magdeburg ODER Lutherstadt Wittenberg) | Wochenstunden : 30 - 40 h

Training : 6-wöchige Trainings- und Transitionphase

Arbeitszeiten : Mo - Sa zwischen 09 : 00 - 19 : 30 Uhr (auch an Feiertagen), keine Sonntage (2-Schichtmodel)

Gehalt : Festgehalt + Performance-Bonus + Zuschläge

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
• Anschließende Dokumentation deiner Beratung
• Lösungsfindung bei Problemfällen, in Zusammenarbeit mit dem Anrufer

Qualifikation

• Quereinsteiger oder bereits Vorerfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Lösungsorientierte Einstellung
• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien

Benefits

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Inspirierende Atmosphäre : Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Möglichkeit auf Hybrid-Modell nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache (3 Tage Office / 2 Tage Homeoffice)
• Mentoring und Motivation : Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile : Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme : Massagesessel, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen : 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast :

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Über Foundever®

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Job-ID : 405918