Hotlinemitarbeiter (m/w/d)

KiKxxl GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center-Unternehmen in Dortmund sucht Mitarbeiter im Customer Service. Du führst Verkaufsgespräche am Telefon, informierst Kunden und sorgst für hohe Zufriedenheit. Die Stelle bietet ein monatliches Gehalt zwischen 2.250 € und 3.400 € sowie flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Essenszuschuss und Fitness-Zuschüsse. Ideal für Quereinsteiger mit guten Deutschkenntnissen.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ und kannst Kund*innen begeistern.
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC.
• Hohe Eigenverantwortung und Motivation für Home Office.

Aufgaben

• Führe beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon.
• Analysiere den Kundenbedarf und informiere zu passenden Produkten.
• Sorge für hohe Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Schlagfertigkeit

Eigenverantwortung

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call‑Center‑Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service‑ und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden‑Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. Was hast Du davon? Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus‑ und Prämienmodellen, Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Du bekommst attraktive Benefits und Du entwickelst Dich in einem wachstumsstarken, inhabergeführten Unternehmen, das auch während der Corona‑Krise einen sicheren Job bietet. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Dir als.

Deine Aufgaben

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden‑Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

Dein Profil

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf dem Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts‑ und Notar‑Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top‑Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte‑Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job‑Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.