Guest Service Agent (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Böblingen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelunternehmen in Böblingen sucht einen Guest Service Agent (m/w/d), der für den Check-in und Check-out internationaler Gäste verantwortlich ist. Die ideale Kandidatin hat eine Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Gästekontakt. Neben sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sind Organisationstalent und Stressresistenz gefragt. Wir bieten eine spannende Möglichkeit in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Housekeeping.

Kenntnisse

Gästekontakt

Organisationstalent

Stressresistenz

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Overview

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei? Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Guest Service Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• …your gorgeous smiling