Group Reservation Agent / Gruppenreservierungsmitarbeiter (m/w/d)

HR Group; Braunschweig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelkette sucht einen Group Reservation Agent, um das Team im Steigenberger Parkhotel Braunschweig zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Gruppenreservierungen, die Erstellung von Verträgen sowie die Pflege der Reservierungssysteme. Ideale Kandidaten sollten eine Ausbildung in der Hotellerie, gute Zahlenkenntnisse und hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Unser Angebot beinhaltet unbefristete Verträge, Urlaubsgeld und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Freier Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklung

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Kürzlich abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Front Office/Reservierung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen für Gruppenreservierungen.
• Erstellung von Verträgen für Gruppenbuchungen.
• Pflege der unterschiedlichen Reservierungssysteme.
• Koordination und Überprüfung der Zimmerreservierungen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Gutes Zahlenverständnis

Organisationstalent

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Im Steigenberger Parkhotel Braunschweig, idyllisch eingebettet im Herzen des Bürgerparks, präsentiert sich eine Oase der Erholung, die trotz zentraler Lage eine ruhige und grüne Umgebung bietet. Ein Ensemble aus 180 zeitgemäßen und lebhaft gestalteten Zimmern & Suiten erwartet die Gäste, begleitet von 11 flexiblen Tagungsräumen, die sich über großzügige 900m² erstrecken und Veranstaltungen für bis zu 450 Teilnehmer ermöglichen.

Die hauseigene Brasserie an der Oker kreiert ein Ambiente der Extraklasse. Hier zaubert das Küchenteam sämtliche Gaumenfreuden direkt in der offenen Showküche – sei es die Wahl zwischen vegetarischen, veganen oder klassischen Gerichten. Neben den kulinarischen Genüssen der französisch-deutschen Küche entführt die Vinothek die Besucher auf eine unvergessliche Reise in die faszinierende Welt der Weine.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Group Reservation Agent / Gruppenreservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Brunswick

Anstellungsart: Full-time employee

Deine Aufgaben sind:

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen für Gruppenreservierungen
• Erstellung von Verträgen für Gruppenbuchungen
• Pflege der unterschiedlichen Reservierungssysteme
• Du arbeitest mit der Software Opera Cloud
• Koordination und Überprüfung der Zimmerreservierungen in unserem Hotel
• Du stehst im engen Austausch mit unserem Revenue Manager
• Aktiver Verkauf von Zimmern an unsere Gäste
• Du nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest diese
• Pflege der nationalen und internationalen Gästedaten

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Sei authentisch und Du selbst
• Du hast gerade erst deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen? Kein Problem! Wir bringen dir alles bei, um erfolgreich bei uns im Team arbeiten zu können
• Ein gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent
• Dienstleistungsorientierung
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office / Reservierung von Vorteil

Was wir dir bieten:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Internationale Karrieremöglichkeiten
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Kontakt

Steigenberger Parkhotel Braunschweig
Nimes-Straße 2
38100 Braunschweig
Deutschland
Ansprechpartner: Pascal Jonas