Front Office Manager (w/m/d) / Empfangsleitung (w/m/d)

ATLANTIC Hotels Management GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Bremen sucht einen Front Office Manager (w/m/d) für die administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung. Sie begrüßen die Gäste, managen Beschwerden und fördern Mitarbeitende. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung am Empfang sind erforderlich. Das Hotel bietet 26 Tage Urlaub, einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Mitarbeitenden-Benefits.

Leistungen

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang.
• Erfahrung mit dem Hotelprogramm 'Protel'.
• Identifikation mit den Unternehmenswerten.

Aufgaben

• Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung.
• Professionelles Beschwerdemanagement.
• Aktive Betreuung der Hotelgäste beim Check-in und Check-out.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Gastgeberqualitäten

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die ATLANTIC Hotels Jobbörse.

Front Office Manager (w/m/d) / Empfangsleitung (w/m/d)

Das im Landhausstil erbaute Privathotel ATLANTIC Hotel Landgut Horn mit105individuell eingerichteten Hotelzimmern begrüßt seine Gäste im grünen Gürtel Bremens. Die großzügige Gartenanlage des Hotels Landgut Horns und das üppige Grün im ganzen Hotel lassen die Nähe zur Stadt Bremen vergessen. Das Hotel gehört seit Juli 2022 zur ATLANTIC Hotel Gruppe.

Das Restaurant bietet regionale und internationale Speisen und der Garten und die Terrasse des Hotel Landgut Horns laden gerade in den Sommermonaten zum Verweilen ein.

Das ATLANTIC Hotel Landgut Horn ab sofort einen Front Office Manager(w/m/d) / Empfangsleitung (w/m/d).

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Was erwartet Sie ?

• Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
• Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
• Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
• Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check in und Check out
• Umsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne

Was wünschen wir uns ?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
• Erfahrungen mit dem Hotelprogramm "Protel"
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind für Sie in der Position selbstverständlich
• Identifikation mit den Unternehmenswerten
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste

Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail imPDF-Format, an:[e-mail] .

Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: [phone].

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Das im Landhausstil erbaute Privathotel ATLANTIC Hotel Landgut Horn mit106 individuell eingerichteten Hotelzimmern begrüßt Sie im grünen Gürtel Bremens. Genießen Sie die beeindruckende architektonische und persönliche Atmosphäre dieses Bremer Hotels und erfahren Sie echte bremische Gastfreundlichkeit. Die großzügige Gartenanlage des Hotels Landgut Horns und das üppige Grün im ganzen Hotel lassen die Nähe zur Stadt Bremen vergessen.

Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.