Front Office Manager (m / w / d)

b'mine hotels GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe sucht einen Front Office Manager (m/w/d) für das &REPEAT Köln Airport. Verantwortlich für den Front Office Bereich, wird erwartet, dass Sie ein Team leiten und enge Beziehungen zu Gästen aufbauen. Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Front Office mit. Wir bieten eine unbefristete Anstellung mit marktgerechter Vergütung und verschiedenen Mitarbeitervorteilen.

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket

betriebliches Gesundheitsbudget

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte

Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

E-Bike-Leasing

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1).
• Interesse an digitaler Entwicklung in der Hotellerie.

Aufgaben

• Verantwortung für den Front Office Bereich.
• Motivierung des Teams zur Zielerreichung.
• Einführung und Kontrolle von Standards im Front Office.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Eigenverantwortlichkeit

Gästekontakt

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung

Studium Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Manager (m / w / d)

für unser &REPEAT Köln Airport

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und hast Freude daran, ein Team erfolgreich zu führen? Du legst gleichermaßen Wert auf die Erreichung von Zielen sowie auf den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Mitarbeitenden und Gästen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Aufgaben

• Verantwortung für den Front Office Bereich des &REPEAT Köln Airport
• Regelmäßiger Austausch mit dem Head Office in Berlin
• Tägliche Motivation unseres Teams, um auch das "Unmögliche" mit viel Spaß möglich zu machen
• Hands-On Mentalität, flexible Einsatzbereitschaft zur Unterstützung des gesamten Teams
• Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die nachfolgende Kontrolle derselbigen im gesamten Team
• Check-in / -out sowie die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
• Teilnahme an Meetings
• Schulungen / Trainings sowie die stetige Sicherung unserer Qualitätsstandards
• Professionelle Präsentation unseres Hotels durch aktiven, persönlichen Gäste- und Kundenkontakt
• Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets

Qualifikation

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations in vergleichbarer oder gleicher Position
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
• Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe
• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1)

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

Wir sind eine junge und dynamische Hotelgruppe, die seit ihrer Gründung 2018 ihren Sitz in Berlin hat.

Unsere b'mine hotels überzeugen mit einem durchdachten Design, erstklassiger Gastronomie, neuartigen Eventflächen und modernsten digitalen Angeboten sowie dem exklusiven Highlight : CarLifts. Diese ermöglichen es den Gästen, das eigene Fahrzeug vor dem Hotelzimmer zu parken.

Unser erstes b'mine hotel in Frankfurt Gateway Gardens ist seit März 2022 eröffnet. Das b'mine Düsseldorf folgte Anfang 2023. Darüber hinaus betreiben wir ein großartiges Business Hotel in Köln-Wahnheide, das &REPEAT Köln Airport .

Seit Ende 2022 ist das b’mine Frankfurt Airport das erste Hotel in Deutschland, das zur WorldHotels Crafted Collection gehört – einer Kollektion von exklusiven Design-Hotels.

Wir planen in den nächsten Jahren stetig und organisch weiterzuwachsen, sei es durch Neueröffnungen in deutschen und europäischen Destinationen, als auch durch Übernahmen.