Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 38.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Deutschland sucht einen Front Office Manager. Diese Position erfordert die Leitung des Empfangsbereichs, Koordination des Teams und individuelle Gästebetreuung in einem dynamischen Umfeld. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Hotelfach sowie umfangreiche Erfahrung an der Rezeption. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, einschließlich kostenloser Mitarbeiterparkplätze und umfassender Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für neue Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern

Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position.
• Hohe Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung des Front Office Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Erstellung von Dienstplänen und Optimierung von Einsatzzeiten.
• Erste/r Ansprechpartner/in für Gäste und individuelle Betreuung.
• Administrative Aufgaben wie Telefonbetreuung und Reservierungsannahme.
• Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Maßnahmen.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Organisationstalent

Teamführungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware (z.B. Opera)

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d), deutschland

deutschland, Germany

Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf ander Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.
Für unser Team im Tryp by Wyndham Rosenheim suchen wir Dich als
Front Office Manager (m/w/d)
(im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses für mindestens 2 Jahre).
So sieht Dein Tag aus:

Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.

Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.

Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.

Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.

Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.

Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).

Das hast Du im Gepäck:

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position

Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen

Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Opera)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Darauf kannst Du Dich freuen:

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)

Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten

50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants

Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters

Corporate Benefits (Shopping & Reisen)

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback