Front Office Manager (d/w/m)

Precise hotels and Resorts; Rheinsberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Im schönen Hafendorf Rheinsberg sucht Precise Hotels & Resorts einen Front Office Manager (d/w/m). In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung exzellenter Gästeerlebnisse und die Leitung eines engagierten Teams. Ideal für engagierte Gastgeber mit einer Leidenschaft für den Hotelsektor.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts

Dynamisches Team

Positive Fehler- und Feedback-Kultur

Eigenverantwortliches Arbeiten

Transparenter Führungsstil

Qualifikationen

• Engagierter Gastgeber mit Liebe zur Arbeit mit Gästen.
• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie von Vorteil.
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Überwachung der Front Office-Operationen für exzellente Gästeerlebnisse.
• Leitung und Schulung des Front Office Teams.
• Beantwortung von Gästefragen und Lösung von Problemen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Problemlösung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

HMS-Systeme (Opera)

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams als Front Office Manager (d/w/m). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie willkommen zu heißen.

Tätigkeiten

1. Überwachung der Front Office-Operationen, um exzellente Gästeerlebnisse und effizienten Service sicherzustellen
2. Verwaltung der Check-in- und Check-out-Prozesse
3. Koordination und Vorbereitung der An- und Abreisen
4. Effektive Zimmerzuteilung und Gewährleistung der Verfügbarkeit für die Gäste
5. Leitung und Schulung eines Teams von Front Office Agents, um ein teamorientiertes Umfeld zu fördern
6. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
7. Beantwortung von Gästefragen und Lösung von Problemen während des Aufenthalts

Anforderungen

• Sie sind ein engagierter Gastgeber und lieben die Arbeit mit Gästen
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie
• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie ist von Vorteil
• Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig, ehrlich und freundlich
• Sie haben Interesse am Erlernen oder besitzen bereits Erfahrung mit gängigen HMS-Systemen, vorzugsweise Opera
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Vorteile

• Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts sowie Family & Friends-Raten
• Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
• Positive Fehler- und Feedback-Kultur
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Transparenter und persönlicher Führungsstil

Über uns: Das Precise Resort Hafendorf Rheinsberg befindet sich im Süden der Mecklenburgischen Seenplatte, inmitten einer wunderschönen Seenlandschaft. Es bietet einen Liegeplatz im malerischen Hafen, Boots- und Yachtverleih, einen Privatstrand, eine 2.000 m² große Wellness-Lounge, ein Konferenzzentrum mit der „Siegfried-Matthus-Arena“ für bis zu 1.200 Personen, drei unterteilbare Veranstaltungs- bzw. Tagungsräume für je 80 Personen, unser Hauptrestaurant Luv & Lee für bis zu 200 Personen sowie das Spezialitätenrestaurant See-Port mit Kamin und Blick zum Hafen und dem Leuchtturm.

Precise Hotels & Resorts ist auf den Erwerb, den Betrieb und das Management von gehobenen Hotels spezialisiert und hat eine starke Präsenz in Deutschland, Spanien und Italien. Bekannt für herausragende Gastfreundschaft richtet sich Precise Hotels & Resorts sowohl an Freizeit- als auch Geschäftsreisende.