Front Office Employee (m/w/d) Vollzeit

Success Hotel Group; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine bekannte Hotelkette in Augsburg sucht einen engagierten Front Office Employee (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Gästeanmeldung, die Bearbeitung von Reservierungen sowie das Beschwerdehandling. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Benefits warten auf Sie.

Leistungen

Tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschüsse zu VWL-Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh- und Spätschicht).
• Ein sicheres Auftreten mit positiver Ausstrahlung.

Aufgaben

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Gute EDV-Kenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Front Office Employee (m/w/d) Vollzeit, Augsburg

Front Office Employee (m/w/d) Vollzeit

• Vollzeit
• Für unser Holiday Inn Express Augsburg suchen wir Sie als
• Front Office Employee (m/w/d) in Vollzeit

Das erwartet Sie ...

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-in und Check-out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und der Standards der Hotelkette
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Sie bringen mit ...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst mit Früh- und Spätschicht (kein Nachtdienst)

Wir bieten Ihnen ...

• Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt - in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL-Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der HR Group mit u.a. Partnermarken, wie Mövenpick, Vienna House, Accor, Hilton Worldwide und IHG