Front Office Agent (m/w/x)

Steigenberger Hotels and Resorts; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Köln sucht einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d), der für den reibungslosen Ablauf an der Hotelrezeption verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören der Check-in und Check-out der Gäste sowie die Zimmervergabe. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung in der Hotelrezeption. Die Stelle bietet zahlreiche Vorteile wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Weiterbildungsangebote und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlungen

Attraktive Staff-Raten

Großes Weiterbildungsangebot

Verpflegung in unserer Staff Lounge

Kostenfreie Uniform

Kostenloser Beratungsservice

Qualifikationen

• Erfahrung an einer Hotel-Rezeption ist notwendig.
• Der ausgeprägte Gastgebergedanke sollte vorhanden sein.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild wird erwartet.

Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs.
• Check-in und Check-out der Gäste sowie Zimmervergabe.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping zur Informationsweitergabe.

Kenntnisse

Organisations- und Koordinationstalent

Teamfähigkeit

Freundlichkeit

Kommunikationssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware Opera Cloud

Jobbeschreibung

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards
• der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
• der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
• Beschwerdemanagement
• die Gewährleistung eines guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und bereits an einer Hotel-Rezeption gearbeitet
• Du nennst dich gern ein Organisations- und Koordinationstalent
• Dein ausgeprägter Gastgebergedanke begleitet dich durch den Tag
• Idealerweise kennst du dich mit der Hotelsoftware Opera Cloud aus, oder freust dich diese zu erlernen
• Teamfähigkeit, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für dich selbstverständlich
• kommunikationssichere Englischkenntnisse bringst du auch mit

Deine Vorteile auf einen Blick

• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlungen
• Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Verpflegung in unserer Staff Lounge
• Corporate Benefits
• FahrtkostenzuschussBezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelmäßige Team-Veranstaltungen
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourney Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios