Front Office Agent (m/w/d)

Parkhotel Egerner Höfe; Rottach-Egern; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 5-Sterne-Superior-Hotel in Rottach-Egern sucht einen herzlichen Gastgeber (m/w/d) für die Rezeption. Ideale Bewerber:innen haben eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Freude an der Arbeit mit Gästen. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung der Anreisen, Kommunikation mit Gästen und aktives Beschwerdemanagement. Das Hotel bietet ein familiäres Betriebsklima, eine 5-Tage-Woche und großzügige Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Familiäres Betriebsklima

Mitarbeitervorteile im Haus

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrungen an der Hotelrezeption in der gehobenen Hotellerie.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in allen Bereichen und Schichten der Rezeption.
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung unserer umfangreichen F&B-Angebote.

Aufgaben

• Herzliche, positive Ausstrahlung und Freude an der Rolle des Gastgebers.
• Vorbereitung und Überprüfung aller Anreisen und Korrespondenz.
• Professionelle Reklamationsbehandlung und aktives Handeln von Gastbeschwerden.

Kenntnisse

Gastgeber persönlichstellung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse in Englisch

Allgemeine Computerkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Casablanca

Jobbeschreibung

Das Parkhotel Egerner Höfe ist mehr als eines der schönsten Hotels im Alpenvorland. Es ist ein Ort, an dem die Mitarbeiter Hotellerie und Gastronomie in vollen Zügen leben.

Arbeiten wo andere Urlaub machen: Atemberaubende Natur von See bis Berg. Ein Ort an der zeitgemäßen Architektur auf bayerischen Lebensstil trifft.

Wir sind PEH: Persönlich. Ehrlich. Herzlich.

Sollten Sie sich darin wieder finden, werden Sie ein Teil unserer Egerner Höfe Familie!

Erfahren Sie hier mehr über unser Parkhotel Egerner Höfe:

• 5-Sterne-Superior-Hotel
• 55 km südlich von München
• 85 Zimmer & Suiten
• 3 Restaurants und Stubn, darunter das Gourmetrestaurant Dichter (2 Michelin Sterne // 4 schwarze Gault Millau Hauben // 10 Gusto-Pfannen // 4,5 Feinschmeckerpunkte // 4,5 Schlemmeratlas Kochlöffel)
• Authentische Event Location Egerner Alm auf dem Hotelgelände für private Feiern und Veranstaltungen
• 4 Tagungsräume
• Hoteleigenes Hofkino mit 20 Sitzplätzen
• Idyllischer Hotelpark mit 5.000 m², freier Blick auf die umliegenden Wiesen und Berge
• 1.500 m² Mangfall Spa mit Schwimmbad zum Rausschwimmen
• Fitnessstudio sowie ein Yoga- und TRX-Studio

Wir stehen für ein familiäres Umfeld, authentisch gelebte Traditionen und nachhaltiges Wirtschaften.

Anstellungsart

Vollzeit

Aufgaben

• Eine herzliche, positive Ausstrahlung und Freude an der Rolle des Gastgebers
• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrungen an der Hotelrezeption in der gehobenen Hotellerie
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Mut zur Verantwortung
• Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse mindestens in Englisch
• Allgemeine Computerkenntnisse (Office-Anwendungen, idealerweise Casablanca)

Profil

• Gastgeber sowie erster Ansprechpartner für die Fragen und Wünsche unserer Gäste
• Eigenverantwortliches Arbeiten in allen Bereichen und Schichten der Rezeption
• Vorbereitung und Überprüfung aller Anreisen und Korrespondenz
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der Reservierung
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung unserer umfangreichen F&B-Angebote
• Professionelle Reklamationsbehandlung und aktives Handeln und Vorbeugen von Gastbeschwerden

Wir bieten

• Übertarifliche Bezahlung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine 5‑Tage‑Woche
• Arbeitszeitkonto mit Möglichkeit zum Ausgleich
• Familiäres Betriebsklima mit motivierten und hilfsbereiten Kolleg:innen
• Ehrlichkeit und ein hohes Maß an Respekt
• Persönlichkeitsentwicklung und Weiterbildung
• Großzügige Verpflegung in unserer Spezlstubn
• Mitarbeitervorteile im Haus
• Regelmäßiger Mitarbeiterstammtisch
• Vergünstigungen über Corporate Benefits (branchenübergreifende Vergünstigungen)
• Eine günstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit)
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (nach Verfügbarkeit)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!