Front Office Agent (m/w/d)

Revo Hospitality Group; Mainz; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Hotelgruppe sucht einen Front Office Agent im H2 Hotel Mainz. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Gäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf vom Check-in bis zum Checkout. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung, hohe Serviceorientierung und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie zahlreiche Benefits zur Förderung von Wachstum und Mobilität.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch wächst mit Betriebszugehörigkeit

Hauseigene Akademie für persönliche Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Fahrtkostenzuschuss

Exklusive Rabatte bei Partnern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Gästeservice.
• Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Multitasking-Fähigkeiten, auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out.
• Koordination mit allen Abteilungen für die Gästebetreuung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

We are Revo Hospitality Group!

Das H2 Hotel Mainz ist ein modernes 3-Sterne-Hotel mit 195 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. In zentraler Lage, nur wenige Minuten von der Mainzer Altstadt und dem Rheinufer entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre rheinische Lebensfreude, ihre Geschichte und ihre kulturelle Vielfalt bekannt ist.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Gruppen, die eine gute Lage, modernen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft.

Das kulinarische Angebot umfasst ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet sowie ein hoteleigenes Restaurant mit internationaler Küche.

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Lebensfreude von Mainz mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Bewirb dich jetzt als Front Office Agent bei H2 Hotel Mainz und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.01.2026

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Mainz

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Belohnung: Du empfiehlst neue Talente? Wir bedanken uns mit einer Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.
• Mobilität: Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
• Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein kontakt

Paul Scharnagl

Operations Manager

H2 Hotel Mainz

Rheinallee 46

55118 Mainz

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?country=Deutschland&city=Mainz