Front Office Agent (m / w / d)

GBI Unternehmensgruppe; Frankfurt (Oder); Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Frankfurt (Oder) sucht einen Mitarbeiter für den Empfang, um internationale Gäste zu betreuen und sicherzustellen, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden. Ideale Kandidaten bringen Freude am Umgang mit Menschen sowie gute organisatorische Fähigkeiten mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und umfangreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersversorgung

Zugriff auf Rabatt-Portal

Vergünstigte Übernachtungen

Kollegiale Teamatmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotelgewerbe ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Sicheres Kommunizieren in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung internationaler Gäste.
• Umsetzung der Qualitätsstandards.
• Unterstützung des Reservierungsmanagements.
• Regelmäßige Zimmerchecks.
• Alle Tätigkeiten rund um den Hotelempfang.

Kenntnisse

Organisationstalent

Teamplayer

Freude am Umgang mit Menschen

MS-Office-Kenntnisse

Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Overview

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit

Das bewirkst Du bei uns.

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste - Du bist das Gesicht unseres Hauses, sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde an willkommen fühlen und garantierst einen reibungslosen Check-In und Check-out
• Umsetzung der Qualitätsstandards – Du stellst sicher, dass unsere hohen Standards stets eingehalten werden und unsere Gäste die beste Erfahrung machen
• Reservierungsmanagement – Du unterstützt unser Central Reservations Office bei der Koordination von Buchungen und hast bei Gästeanfragen immer die passende Antwort parat, egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich
• Regelmäßige Zimmerchecks – Du überprüfst stichprobenartig die Zimmer auf Sauberkeit und Ordnung, um sicherzustellen, dass alles den hohen Ansprüchen unserer Gäste entspricht
• Alle anfallenden Tätigkeiten rund um den Hotelempfang – Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung unserer Gäste und darüber hinaus
• Unterstützung des Teams – Ob im Tagesgeschäft oder bei Sonderprojekten, Du packst gerne mit an

Dieses Know How bringst Du mit.

• Erfahrung im Hotelgewerbe – Erste Erfahrungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir schulen Dich gerne!
• Freude am Umgang mit Menschen – Dein Lächeln ist ansteckend und Du bist ein echter Teamplayer
• Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Multitasking-Profi
• Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Gute MS-Office-Kenntnisse – Du bist versiert im Umgang mit Word, Excel und PowerPoint

Das bieten wir Dir.

• Sichere Zukunft - mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie - wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung - mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern / extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Kollegiale Teamatmosphäre - durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - ein brandneues Haus mit moderner Ausstattung wartet auf Dich

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!

Kontaktdaten

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH

Frau Lisa Hechtfischer

Am Weichselgarten 11-13

91058 Erlangen

49 9131 533 82 - 52