Front Office Agent (m/w/d)

Campanile; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Berlin sucht einen engagierten Front Office Agenten (m/w/d) zur Unterstützung des Empfangsteams. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, übernehmen Reservierungen und informieren über Angebote. Erforderlich sind Erfahrung im Front Office, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Faire Entlohnung

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness-Benefit

Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen

Jahresgratifikation

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein freundliches Auftreten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Erste Erfahrung am Front Office

Freundliches Auftreten

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Hotel Berlin Mitte by Campanile in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

• Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültigen Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität Und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!