Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich der Serviced Apartments sucht einen Front Office Agenten, der die erste Ansprechperson für Gäste ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out verantwortlich und arbeiten eng mit der Reservierungsabteilung zusammen. Sie bringen Ihre Organisationstalente und Kommunikationsfähigkeiten ein, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit einem klaren Fokus auf Herzlichkeit und Service in einer digitalen Arbeitsumgebung, bietet diese Position die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenlose kulinarische Verpflegung

Personalvergünstigungen an allen Standorten

Umfangreiche Vergünstigungen in Online-Shops

Kostenfreie Personalkleidung

5 Tage Woche

Gute interne Kommunikation

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Unbefristete Stelle

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office ist erforderlich.
• Optimistische und geduldige Persönlichkeit mit gutem Auftreten.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste, Check-in und Check-out.
• Erstellen von Reports und Sicherstellen eines sauberen Empfangsbereichs.

Kenntnisse

Organisationstalent

Problem-Lösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Gastromatic

Apaleo

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m / w / d) bei [Bee]Partment GmbH | softgarden

Vollzeit

Mit Berufserfahrung

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir [BEE]ten :

• eine ACADE[BEE] (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogramme intern & extern
• echt gute Entwicklungsmöglichkeiten
• eine innovative, digitale Arbeitsumgebung
• Personalvergünstigungen an allen Standorten
• Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
• vermögenswirksame Leistungen
• Gute interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN
• Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und 5 Tage Woche
• Die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
• Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
• Ein faires , transparentes Vergütungssystem
• Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung

Deine Aufgaben :

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Erstellen von Reports
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
• Unterstützung unseres Service Teams in der co-working-area

Dein Profil :

• Berufserfahrung im Front Office
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• ein ausgeprägtes Organisationstalent
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Apaleo o.ä.)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wer wir sind....

[BEE]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.