Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelkette in Heidelberg sucht einen Front Office Agent (d/w/m), der Check-in und Check-out vornimmt und Gästeanfragen bearbeitet. Die ideale Person hat eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder erste Erfahrung am Empfang. Zu den Vorteilen zählen ein unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und ein Zuschuss zum ÖPNV.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist.
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Positive Ausstrahlung

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Spaß an der Arbeit im Team

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Jobbeschreibung

Overview

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Heidelberg City Center verfügt über 124 elegant eingerichtete Zimmer, eine moderne Hotelbar sowie eine wunderschöne Gartenterrasse, die sich ideal eignet, um einen herrlichen Sonnenuntergang mit einem köstlichen Drink unter freiem Himmel zu genießen. Zusätzlich bietet das Hotel 3 Tagungsräume, die individuell miteinander kombinierbar sind für bis zu 80 Gäste.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m).

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin
Nadine Arnold
Recruiting Specialist
T: [phone]
Leonardo Heidelberg City Center
Bergheimer Straße 63
69115 Heidelberg