Freundliches Team sucht Unterstützung (m/w/d) für die Info-Hotline

ms consultpartner; Dresden; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Mobilfunkanbieter sucht freundliche Unterstützung im Kundenservice in Dresden. Die Aufgabe umfasst die Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail, sowie die Beantwortung von Fragen zu Mobilfunk und Tarifen. Eine gründliche Einarbeitung wird angeboten, Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Der Job bietet einen Willkommensbonus und Möglichkeiten zur Arbeit im Homeoffice nach der Einarbeitung.

Leistungen

Willkommensbonus bis 2.026 €

Flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Quereinsteiger sind willkommen und erhalten eine gründliche Einarbeitung.
• Du kannst Informationen strukturiert und freundlich vermitteln.

Aufgaben

• Übernahme der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden.
• Beantwortung von Fragen rund um Mobilfunk, Tarife und Services.

Kenntnisse

Gute PC-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Standortin Dresden freundliche Unterstützung (m/w/d) im Kundenservice für einen internationalen Mobilfunkanbieter.
Nach der Einarbeitung ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich. Wichtig ist vor allem, dass du gute Laune mitbringst und gerne in einem freundlichen Team arbeitest.

Aufgaben

Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen und bist ihre erste Anlaufstelle bei Fragen rund um Mobilfunk, Tarife und Services.
Dabei beantwortest du Vertrags- und Technikthemen verständlich, professionell und lösungsorientiert.

Qualifikation

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir arbeiten dich gründlich ein und begleiten dich bei deinen ersten Schritten.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Informationen strukturiert und freundlich vermitteln.

• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-, Nacht- und Feiertagsdiensten

Benefits

Du erhältst einen Willkommensbonus von max. 2.026 € und die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch flexibel aus dem Homeoffice tätig sein zu können.

• Verschiedene Arbeitszeitmodelle & faire Urlaubsregelungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Viele weitere Benefits für deinen Alltag

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!