Fachtrainer im Bereich Alarmempfangsstelle (m/w/div.)

Bosch Homburg; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Alarmempfang sucht einen engagierten Fachtrainer in Frankfurt. In dieser Vollzeitposition schulen Sie neue Mitarbeiter und sichern die Qualität des Teams. Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationssicherheit in Deutsch sowie eine strukturierte Arbeitsweise. Bewerber sollten auch ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne relevante Einträge vorlegen können.

Qualifikationen

• Erforderlich ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kommunikationssicheres Deutsch in Wort und Schrift ist erforderlich.
• Motivation, Wissen praxisnah und verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Führen von Schulungen und Einzeltrainings für neue Mitarbeitende.
• Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen.
• Durchführen von Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationssicherheit in Deutsch

Pädagogisches Geschick

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

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4 days ago Be among the first 25 applicants

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der Alarmempfangsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Fachtrainer im Bereich Alarmempfangsstelle (m/w/div.). In dieser Position schulen Sie neue und bestehende Mitarbeitende, vermitteln Fachwissen praxisnah und sichern so die Qualität im Team.

• Sie führen Schulungen und Einzeltrainings für neue Mitarbeitende durch und begleiten sie während der Einarbeitungsphase.
• Sie vermitteln neues Wissen, organisieren Auffrischungstrainings („Refresh-Trainings“) und passen Inhalte an aktuelle Anforderungen an.
• Sie sind Ansprechpartner für Ihr Team sowie Führungskräfte bei operativen und fachlichen Fragen.
• Sie erstellen und pflegen Schulungsunterlagen sowie Wissensdatenbanken und sorgen für eine strukturierte Informationsweitergabe.
• Sie führen Qualitätssicherungsmaßnahmen durch und optimieren Prozesse. Sie koordinieren sich mit Fachtrainer*innen an anderen Standorten, um Standards zu gewährleisten und den Austausch zu fördern. Bei fachlichen Reklamationen leiten Sie Maßnahmen ein.
• Sie unterstützen im operativen Bereich, z. B. bei Projekten wie ESI, Prozess-Themen (Service Delivery) sowie bei Meldebearbeitung und Telefonie.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Fachkenntnissen im Bereich Alarmempfangsstelle.
• Kommunikationssicheres Deutsch in Wort und Schrift, professionelles Auftreten.
• Motivation, Wissen praxisnah und verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Präzision, Engagement und Organisationstalent.
• Ruhiges, verantwortungsbewusstes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen; zuverlässig und belastbar.

Bitte beachten: Für diese Position ist ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne relevante Einträge erforderlich.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Education and Training

Industries

• Manufacturing