Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders)

DATAGROUP Hamburg GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Hamburg sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration, um das interne Support-Team zu verstärken. Der Fokus liegt auf IT-Support, Ticketbearbeitung und Kundenanfragen in einer dynamischen Systemlandschaft. Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz mit zahlreichen Development-Chancen.

Leistungen

Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich

Modern ausgestattetes Bürogebäude

Zuschuss zum Deutschlandticket

Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Förderung der beruflichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Aufgaben

• Sicherstellen des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Bearbeiten von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders)

Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders)

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner : Julia Marschewski

Zum Bewerbungsformular

Stellenbeschreibung als PDF

Deine Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
• Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
• Du pflegst die Asset-Daten
• Du unterstützt bei IT-Projekten
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Dein Profil

• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Bewerbung ohne Anschreiben
• Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
• Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
• Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
• Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
• Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter
• innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
• Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
• Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

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