Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personalvermittler in Karlsruhe sucht einen Fachinformatiker für den 2nd Level Support. In dieser unbefristeten Direktvermittlung arbeiten Sie in einem modernen Umfeld und profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket. Hierbei unterstützen Sie bei der Fehleranalyse und arbeiten eng mit den Kollegen im First und Third Level Support zusammen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Attraktives Gehaltspaket

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support.
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen.

Aufgaben

• Anfragen vom First Level Support klassifizieren.
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support.
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen.

Kenntnisse

MS Office Anwendungen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Begeisterung für IT

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Overview

Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt 2nd Level Support in unbefristeter Direktvermittlung.

Sie bringen technisches Know-how, Erfahrung im Anwendersupport und eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit? Dann erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem etablierten Unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• … und vieles mehr!

Responsibilities

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support
• Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Begeisterung für IT und neue Technologien

About us

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Next steps

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.