Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Pforzheim sucht Unterstützung im First Level Support. Ideal sind Bewerber mit abgeschlossener IT-Ausbildung und erster Berufserfahrung im Support. Sie klassifizieren Kundenanfragen und bearbeiten Incidents. Flexibles Arbeiten und ein attraktives Gehalt sind Teil des Angebots.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt.
• Idealerweise Kenntnisse in Windows 7-10, Linux, MacOS.

Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen

Begeisterung für IT und neue Technologien

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

BDie IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Pforzheim. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!

Ihre Benfits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.