Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Karlsruhe sucht einen First Level Support Mitarbeiter, um Kundenanfragen zu klassifizieren und technische Probleme zu lösen. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Support-Erfahrung und Kenntnisse in Windows, Linux und MacOS. Dazu bieten wir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, ein attraktives Gehaltspaket sowie die Möglichkeit für flexibles Arbeiten und Homeoffice. Bewerbungen sind über unsere Plattform oder per E-Mail möglich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support.
• Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Erstellung von Support-Tickets.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Begeisterung für IT und neue Technologien

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)

Tools

Windows 7-10

Linux

MacOS

Jobbeschreibung

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Karlsruhe. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt. Melden Sie sich bei uns!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.