Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Serviceanbieter in Rheinstetten sucht einen Experten (m/w/d) für den Second Level Support. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support. Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig. Eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits wird geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mindestens einschlägige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Kenntnisse in der Installation und Betreuung von Endgeräten notwendig.
• Fehleranalysen und Problemlösungen sollten sicher beherrscht werden.

Aufgaben

• Klassifizieren und abarbeiten von Anfragen aus dem First Level Support.
• Zusammenarbeiten mit dem 1st und 3rd Level Support.
• Durchführen von Schulungen für den First Level Support.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Azure AD

Jobbeschreibung

Overview

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rheinstetten!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Responsibilities

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
• Durchführen von Schulungen für den First Level Support

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.