Fachinformatiker (gn) IT Support

PAMEC PAPP; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich in Berlin sucht einen Fachinformatiker (gn) IT Support für eine unbefristete Festanstellung. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung von Endanwendern bei IT-Anfragen und die Dokumentation im Ticketsystem. Wir suchen jemanden mit einer Berufsausbildung in Fachinformatik und ersten Erfahrungen im IT-Support. Der Job bietet eine attraktive Vergütung und diverse Vorteile wie Prämienzahlungen und Altersvorsorge.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Grundverständnis von IT-Systemen und Netzwerken.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung der Endanwender im 1st-Level-Support.
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit 2nd Level Support-Teams.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Windows

Jobbeschreibung

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMECdich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus dem Bereich der Gebäudetechnik, suchen wir dich als eine / n Fachinformatiker (gn) IT Support

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen , Urlaubs- / Weihnachtsgeld , betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge / Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung der Endanwender bei IT-Fragen im 1st-Level-Support
• Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support-Teams (2nd Level / Onsite)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support

Was Dich für den Job auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (gn) Systemintegration, Assistent (gn) Informatik o.ä. mit erster Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Grundverständnis von IT-Systemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft 365, Windows, Netzwerke)
• Wünschenswerte Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch sowie Deutsch und Englisch
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

Zurück zum Stellenmarkt