Fach-Informatiker

Contilia Zentrale; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitseinrichtung in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT Service Desk Specialist (m/w/d), um 1st-Level-Support zu leisten und IT-Probleme effizient zu lösen. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung oder einen Bachelor in (Wirtschafts-)Informatik und Erfahrung im IT-Service-Desk, bevorzugt im Gesundheitswesen. Es wird ein hohes Maß an Teamarbeit und sehr gute Deutschkenntnisse erwartet. Wenn Sie eine strukturierte, serviceorientierte Person sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach AVR-Caritas

Altersvorsorge mit 5,6% Arbeitgeberanteil

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Zugang zu Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Bachelorstudium in (Wirtschafts-)Informatik erforderlich.
• Erfahrung im IT-Service-Desk, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Fundiertes Know-how in Client-, Server- und Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• 1st-Level-Support – Anfragen entgegennehmen und Störungen lösen.
• Fehler analysieren und Probleme telefonisch oder vor Ort beheben.
• Tickets im ITSM-System dokumentieren.

Kenntnisse

Client- und Server-Technologien

Netzwerktechnologien

Active Directory

Virtualisierung

IT-Service-Desk Erfahrung

Deutsch (sehr gut)

Teamarbeit

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik)

Bachelorstudium in (Wirtschafts-)Informatik

Jobbeschreibung

Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.

(Fach-) Informatikerin als IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die mehr als 8.000 Anwender:innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Expert:innen realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.

Responsibilities

• 1st-Level-Support – du nimmst Anfragen entgegen und löst Störungen effizient.
• Fehler analysieren – du behebst Probleme telefonisch, schriftlich, per Remote oder vor Ort.
• Tickets bearbeiten – du dokumentierst strukturiert im ITSM-System und qualifizierst an Fachgruppen vor.
• Transparent informieren – du hältst Anwender:innen proaktiv auf dem Laufenden.
• Wissen pflegen – du dokumentierst Lösungen und verbesserst kontinuierlich die Servicequalität.

Qualifications

Du vervollständigst unser Team, wenn du…

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufleute) oder ein Bachelorstudium in (Wirtschafts-)Informatik mitbringst.
• Erfahrung im IT-Service-Desk hast – idealerweise im Gesundheitswesen oder einer ähnlichen Branche.
• fundiertes Know-how in Client-, Server- und Netzwerktechnologien sowie Active Directory und Virtualisierung besitzt; Kenntnisse in KIS/PACS/LIS & Softwareverteilung sind von Vorteil.
• strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitest, serviceorientiert kommunizierst und auch in hektischen Zeiten den Überblick behältst.
• ein Teamplayer bist und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast.

Additional information

Warum wir?

• Contilia.CARE: Contilia.CARE steht dir und deiner Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf.
• Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR‑Caritas mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Altersvorsorge: KZVK-Betriebsrente mit 5,6% Arbeitgeberanteil
• Weiterbildung: Umfangreiche Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten - eigene Contilia‑Akademie mit über 100 Kursen jährlich | langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund
• Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten und Vergünstigungen
• JobRad: Fahrrad oder E-Bike über den Arbeitgeber leasen – steuerlich günstig und nachhaltig
• Weitere Angebote:Möglichkeit der Home-Office Tätigkeit | Gleitzeitregelung

Das klingt nach dir? Perfekt! Dann melde dich doch gerne bei Christian Böing, Leiter Applikationen Betrieb und Service, unter 0201 65056-4520, falls du Fragen hast. Ansonsten freuen wir uns über deine Online-Bewerbung.