Expert Ordermanagement Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Jena; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Unternehmen in Jena sucht einen engagierten Expert Ordermanagement Service. In dieser Rolle sind Sie für die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich und agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Kunden. Sie unterstützen ein interdisziplinäres Team, optimieren Prozesse und bringen mehrjährige Erfahrung im Außenhandel sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Flexibles Arbeiten und kontinuierliche Weiterentwicklung erwarten Sie.

Leistungen

Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien

Umfassende Einarbeitung

Kontinuierliche Weiterbildung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zuschuss zu Kindergartenkosten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in zollrelevanten Prozessen.
• Fundierte Kenntnisse im Außenhandelsrecht.
• Praxis im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.

Aufgaben

• Disziplinarische Führung des Teams Ordermanagement Service.
• Optimierung der Prozesse für Ersatzteilbereitstellung.
• Verantwortung für die Abwicklung von Angeboten und Aufträgen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das für exzellenten Service und effiziente Prozesse steht. Im Rahmen der Direktvermittlungsuchen wir einen engagierten Expert Ordermanagement Service (m/w/d), der die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen sicherstellt und als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Kunden agiert. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsperspektiven suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Vorteile

• Gestaltungsspielraum und Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Team auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Arbeitsplatzgestaltung
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle in Voll- und Teilzeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive firmeneigenem Fitnessraum
• Zuschuss zu Kindergartenkosten

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams Ordermanagement Service
• Organisation und Optimierung der Prozesse für Ersatzteilbereitstellung und Kundenservice in der DACH-Region
• Verantwortung für die Abwicklung von Angeboten, Aufträgen, Reparaturen sowie zollrelevanten Vorgängen
• Verwaltung von Austauschgeräten sowie Steuerung von Rückversand und Reparaturen beim Hersteller
• Planung von Geräteauslieferungen und Durchführung regelmäßiger Inventuren
• Erstellung von Analysen, Statistiken und Reports zur Unterstützung der Abteilungsziele
• Übernahme der Ansprechpartnerfunktion für internationale Kunden und Distributoren inklusive professioneller Kommunikation
• Mitwirkung an Projekten der übergeordneten Abteilung Customer Care sowie enge Zusammenarbeit mit Einkauf, technischem Service, Fertigung und Ordermanagement Sales

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel und/oder Logistik
• Mehrjährige Erfahrung in zollrelevanten Prozessen und Abläufen
• Fundierte Kenntnisse im Außenhandelsrecht
• Praxis im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Kommunikationsfähigkeit
• Freude an der Führung eines interdisziplinären Teams in einem komplexen, schnittstellenintensiven Umfeld sowie ein stark lösungsorientierter Arbeitsstil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.