Empfangsmitarbeiter

Dorint Strandresort & Spa Sylt / Westerland; Westerland; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein gehobenes Hotel in Westerland sucht einen Gastgeber in Vollzeit, der für den ersten Eindruck verantwortlich ist. Sie sind Ansprechpartner für Gäste und unterstützen bei Reservierungen, Check-Ins und bieten Informationen während der Aufenthalte. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung am Empfang, sind serviceorientiert und bringen gute EDV-Kenntnisse mit. Zu den Vorteilen zählen unter anderem unbefristete Arbeitsverträge und vielfältige Corporate Benefits.

Leistungen

Personalunterkunft

Unbefristete Arbeitsverträge

Family & Friends-Tarife

Bezuschussung der Altersvorsorge

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Zahnzusatzversicherung

Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang idealerweise vorhanden.
• Gute Kenntnisse in EDV und MS-Office.
• Selbstständiges und organisiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Erster und letzter Kontaktpunkt für Gäste.
• Verantwortung für Check-In und Check-Out.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Serviceorientiertes Arbeiten

Teamgeist

Empathie

Organisatorisches Talent

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office-Programme

Suite8

Jobbeschreibung

Overview

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner herausragenden Empathie und deiner mitreißenden Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
• Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck - von der Annahme der Reservierung, Erstellung von Angeboten und versenden der Reservierungsbestätigung, bis zum Check-In und Check-Out
• Während des Aufenthalts versorgst du unsere Gäste mit umfangreichen Auskünften, wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
• Du arbeitest eng mit allen anderen Abteilungen des Hotels zusammen
• Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen - immer!

Qualifikationen

• Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie hast du idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können
• Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit
• Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund, du arbeitest selbstständig und organisiert
• Du weißt, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag
• Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringst dich und deine kreativen Ideen selbstständig mit ein
• Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus
• Dein hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Du ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeitenden hast
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich
• Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend

Benefits

• wir stellen dir bei Bedarf eine Personalunterkunft zur Verfügung, bei der nur der steuerliche Mehrwert voll berechnet wird
• Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
• Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife