Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Romantik Hotel Hirschen; Lupburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Romantik Hotel Hirschen sucht einen Mitarbeiter für die Empfangsbetreuung, der für die Gästebetreuung, -abrechnung sowie das aktive Verkaufsverhalten verantwortlich ist. Wir bieten eine 5-Tage-Woche mit regelmäßigen Wochenenden frei, übertarifliche Bezahlung sowie interessante Weiterbildungen in einem kreativen Team. Interessierte können ihre Bewerbungsunterlagen direkt an Herrn Johannes Hausen senden.

Leistungen

5-Tage-Woche und regelmäßig Wochenende frei

Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld

Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge

Vergünstigungen durch Romantik Hotel MitarbeiterCard

Interne und externe Weiterbildungen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Mittag- und/oder Abendessen zu günstigen Mitarbeiterkonditionen

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Gästebetreuung am Empfang (Check-in, Check-out).
• Erstellung von Gästerechnungen und Angeboten.
• Aktives Verkaufsverhalten zur optimalen Zimmerbelegung.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Verkaufskompetenz

Microsoft Office

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau

Tools

Oracle Suite 8

Jobbeschreibung

Traditionell, aber doch anders als andere Hotels in der Region. Weil wir drei Häuser miteinander zu einem Hotel vereinen. Weil wir ein bunter Haufen ehrlicher Menschen sind, die nur das Beste für unsere Gäste wollen. Weltoffen, aber verwurzelt mit unserer Heimat, der Oberpfalz. … Du bist hier im Romantik Hotel Hirschen, dem coolsten Hotel der Oberpfalz. Am besten Du klickst Dich ein bisschen durch die Website oder besuchst unsere Social Media Wall, um einen guten ersten Eindruck von uns zu bekommen.

Aufgaben

1. Gästebetreuung am Empfang (Check-in, Check-out, intensive Betreuung während des Aufenthalts)
2. Erstellung von Gästerechnungen, Angeboten und Bestätigungen
3. Aktives Verkaufsverhalten und Mitarbeit zur Erreichung einer optimalen Zimmerbelegung
4. Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Hotelreservierungen
5. Verkauf und Bearbeitung von Wellnessbehandlungen sowie Vorbereitung der Akquise
6. Tägliche Kassenabrechnung
7. Abarbeitung der Wochenliste (z.B. Fremdenverkehrsstatistik)
8. Vorbereitung der Tagungsräumlichkeiten inklusive Checklisten und Standards
9. Betreuung der Tagungsgäste
10. Eigenständige Befolgung und Abarbeitung der Checklisten
11. Teilnahme an team- und betriebsinternen Schulungen
12. Umgang mit Microsoft Office
13. Pflege und Umgang mit Oracle Suite 8

Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau und bereits Erfahrungen an der Rezeption? Wer bist du? Woher kommst du? Was willst du erreichen? Was ist dir wichtig? Lass den Kram mit dem tabellarischen Lebenslauf, schreib lieber Klartext.

Wir wollen dich kennenlernen. Aber richtig.

Deine Bewerbungsunterlagen schickst du bitte an Herrn Johannes Hausen. Wir freuen uns auf Dich!

Benefits

• Unternehmerfamilie & Teamleiter sind jederzeit offen für Wünsche, Fragen und Anregungen oder falls mal der Schuh drückt. Wir halten zusammen!
• 5-Tage-Woche und regelmäßig Wochenende frei
• Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld
• Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Vergünstigungen durch Romantik Hotel MitarbeiterCard, auch in anderen Romantik Hotels
• Interne und externe Weiterbildungen
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mittag- und/oder Abendessen zu günstigen Mitarbeiterkonditionen
• Attraktiver Neubau seit Oktober 2020 mit tollen, neuen Suiten, neuer Rezeption, neuer Bar und 1.200 qm großem GartenSPA! Sei dabei, wenn wir richtig loslegen!

Falls du Lust hast, melde dich gerne und wir zeigen dir unser Hotel und stellen dich unserem zusammengewürfelten Haufen von Leuten vor. Wir sind kreativ, kommen gerne zur Arbeit und haben alle eins gemeinsam: Es macht uns (meistens) Spaß! Wir wollen ehrlich bleiben, manchmal gibt es auch stressigere Tage.