Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Dorint Hotels & Resorts; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Berlin sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Gäste, das operative Tagesgeschäft, sowie die Bearbeitung von Anfragen und die Durchführung von Tagesabschlüssen. Wir erwarten eine Ausbildung in der Hotellerie, gute Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in Suite 8 sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibilität und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind unerlässlich.

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang oder Ausbildung in der Hotellerie.
• Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Suite 8.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute kommunikative Fähigkeiten.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Wünschen.
• Durchführung des Tagesabschlusses und Kontrolle der Kreditkartenbuchungen.

Kenntnisse

Flexibilität

Stressresistenz

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office

Suite 8

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben Als Gastgeber empfangen Sie unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, beim Check-in und Check-out und das operative Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst Sie nehmen sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeiten sie oder übermitteln sie an die zuständige Abteilung Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und übernehmen die Abrechnungen unserer F&B-Abteilungen Sie unterstützen die Reservierung und sind Möglichmacher und Wunscherfüller Ihr Profil Idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrungen am Empfang. Bewerbungen von Quereinsteigern sind ebenfalls herzlich willkommen Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus. Optimalerweise bringen Sie Kenntnisse im Umgang mit Suite 8 mit Ihren Standort kennen Sie wie Ihre Westentasche und können somit jederzeit Auskunft über Events, lokale Sehenswürdigkeiten oder Tipps für besondere Erlebnisse geben Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich Gute Deutsch- und Englischkenntnisse