Empfangskraft (m / w / d) Hotel

Zweibrücker Hof Hotel GmbH & Co. KG; Herdecke; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Hotel in Herdecke sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der für die Betreuung der Gäste und die Verwaltung von Reservierungen zuständig ist. Gesucht wird ein freundlicher und kommunikationsstarker Mitarbeiter mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach oder einer vergleichbaren Qualifikation. Das Hotel bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte bei Ringhotels

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung am Empfang oder in der Kundenbetreuung.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Teamgeist

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware SIHOT

Jobbeschreibung

Überblick

Ihr Arbeitsplatz im Grünen, direkt am Ruhrtalradweg gelegen. Hier suchen wir Sie zur Verstärkung an der Rezeption! Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt. Daher gibt es bei uns auch nicht nur den klassischen Check / in / Check / out und kleine Reservierungsanfragen. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast. Sie haben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der nicht langweilig wird.

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung am Empfang oder in der Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hotelsoftware SIHOT wünschenswert

Wir bieten

• Einarbeitung & Entwicklung
• Ausführliche Einarbeitung mit schneller Verantwortungsübernahme
• Individuelle Förderung durch Schulungen (Ringhotels-Akademie, IHK, DEHOGA)
• Langfristige berufliche Perspektiven in einem starken Hotelverbund

Vertrag & Vergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge – über die gesetzliche Vorgabe hinaus

Zusatzleistungen & Mitarbeitervorteile

• Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
• Corporate Benefits : Attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
• Familiäres Betriebsklima mit echtem Teamzusammenhalt
• Kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld

Stellendetails

• Arbeitsbeginn : ab sofort
• Arbeitsort : Zweibrücker Hof 4 - 58313 Herdecke
• Beruf :
• Rezeptionist / in
• Hotelfachmann / Hotelfachfrau
• Tourismuskaufmann / -kauffrau
• Bürokaufmann / -kauffrau mit Empfangstätigkeit
• Front Office Manager / in
• Hotelkaufmann / -kauffrau
• Servicekraft
• Reservierungsmitarbeiter / in
• Concierge
• Call-Center-Agent / in (Tourismus / Hotellerie)
• Vertragsart : in Teilzeit (Schicht)

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