Email Agent Onlineshop Tierbedarf Homeoffice (m/w/d)

Workstation AG; Verl; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Tierbedarf sucht kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung der Zahlungsabwicklung. 80% der Tätigkeit kann im Homeoffice durchgeführt werden, mit etwa einem Präsenztag pro Woche. Das Unternehmen bietet ein freundliches Arbeitsumfeld und heißt Quereinsteiger willkommen. Ihr Profil: Eine kaufmännische Ausbildung und starke kommunikative Fähigkeiten sind willkommen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Klärung von Zahlungsdifferenzen.
• Eigenständige Beantwortung von schriftlichen Anfragen.
• Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Dienstleistungsgedanke

Kommunikationsfähigkeit

Teamübergreifende Einsatzbereitschaft

Lernbereitschaft

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für einen Onlineshop für Tierbedarf suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit können Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Präsenztag pro Woche in den Räumen des Unternehmens wird gewünscht.

Ihre Aufgaben:

- Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
- Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
- Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
- Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen

Ihr Profil:

- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe
- Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt

Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]