Disponent Hausnotruf/Servicezentrale (m/w/d)

Bayerisches Rotes Kreuzes; Augsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine soziale Organisation in Augsburg sucht einen Disponenten für die Hausnotrufzentrale. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Alarmen und Anrufen sowie herzliche Kommunikation mit den Anrufern. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich haben und teamfähig sein. Bieten Sie eine leistungsgerechte Vergütung, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten an.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Flexible Dienstplangestaltungen

Mitarbeitervorteilsportal

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im medizinischen Bereich.
• Flexibilität und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmen in unserer Hausnotrufzentrale.
• Abarbeitung ankommender Anrufe auf dem Infotelefon.
• Gewährleistung einer herzlichen und professionellen Kommunikation.

Kenntnisse

Einfühlungsvermögen

Teamarbeit

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich

Jobbeschreibung

Bezirksverband Schwaben

Disponent Hausnotruf/Servicezentrale (m/w/d)

ab sofort

Voll-/Teilzeit

vorerst befristet

Gemeinsam helfen, zusammen gestalten - Werden Sie Teil unseres Teams!

Das Bayerische Rote Kreuz in Schwaben ist einer der großen Anbieter sozialer Dienst- und Hilfeleistungen im Regierungsbezirk Schwaben. Unsere Aufgabenschwerpunkte liegen im Bereich Rettungsdienst, Soziales und Pflege, der Ausbildung der Bevölkerung in Erster Hilfe und im Katastrophenschutz. Daneben verstehen wir uns als Anwalt aller Hilfebedürftigen und Schwachen und leisten viele weitere Dienste im Zeichen der Menschlichkeit. An der Bewältigung dieser Aufgaben arbeiten rund 17.000 ehrenamtlich und freiwillig engagierte Menschen sowie rund 3.400 hauptberufliche Mitarbeiter. Rund 160.000 Fördermitglieder unterstützen unsere Arbeit.

Wir bieten:

• Eine leistungsgerechte Vergütung nach BRK-Tarifverträgen (in Anlehnung an den TVÖD) inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge (ZVK) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (i-gb Gesundheitskarte)
• Ein Mitarbeitervorteilsportal (DRK-Einkaufsportal und Benefits.me) mit vielen Rabatten und Vergünstigungen
• Eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Dienstplangestaltungen
• Eine umfassende Einarbeitung in einem wertschätzenden und motivierten Arbeitsumfeld
• Ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt und fördert
• Die Möglichkeit, aktiv zur Sicherheit und Lebensqualität unserer Kunden beizutragen
• Die Sicherheit und das Potenzial eines sozialen, regionalen und leistungsstarken Arbeitgebers
• Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung zu werden

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmen in unserer Hausnotrufzentrale
• Abarbeitung ankommender Anrufe auf dem Infotelefon
• Gewährleistung einer herzlichen und professionellen Kommunikation
• Datenpflege
• Gerätetechnik und -anschlüsse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im medizinischen Bereich
• Sie sind einfühlsam, verantwortungsbewusst und arbeiten gerne im Team
• Engagement für die Menschen in Ihrer Umgebung ist für Sie selbstverständlich
• Flexibilität und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik

Bewerbung: Wenn Sie Teil unseres engagierten Teams werden möchten und unsere Werte teilen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis spätestens 05.10.2025.

Das Bayerische Rote Kreuz fördert die Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, jeder Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und Alters. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Teamleitung der Servicezentrale, Frau Hannah Goebel, telefonisch unter 0821 90607-67.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter unabhängig von ihrer sexuellen Identität.