Director Service & Spare Parts (m / w / d)

Kärcher Municipal GmbH; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Maschinenbau sucht einen Abteilungsleiter für Service & Spare Parts in Reutlingen. Sie werden ein Team von 70 Mitarbeitern leiten, die globale Service-Strategie neu gestalten und die Abwicklung der Serviceprozesse optimieren. Diese Position erfordert ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium sowie mindestens 8 Jahre Erfahrung im Service-Management. Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld und flexible Gestaltungsmöglichkeiten.

Leistungen

Einhöhes Maß an Eigenverantwortung

Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen

Qualifikationen

• Mindestens acht Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Service- oder Ersatzteilmanagement.
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
• Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Verantwortung für ein Team von fast 70 engagierten Mitarbeitern übernehemn.
• Gestaltung der globalen Service-Strategie neu.
• Optimierung und Verschlankung der Serviceprozesse.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Overview

Zur Verstärkung unserer Abteilung Service & Spare Parts an unserem Standort in Reutlingen suchen wir Sie!

Wir überzeugen mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und ein offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

Das werden Ihre WOW-Momente :

• Sie übernehmen die Verantwortung für ein Team von fast 70 engagierten Mitarbeitern in der Abteilung Service & Spare Parts und entwickeln deren Effizienz und Prozesse weiter.
• Desweiteren gestalten Sie die globale Service-Strategie neu und etablieren eine funktionierende Abstimmung mit unseren Landesgesellschaften, um nachhaltige Kundenzufriedenheit und eine reibungslose Ersatzteilversorgung weltweit zu sichern.
• Zudem sind Sie der entscheidende Treiber für die Optimierung und Verschlankung unserer Serviceprozesse und tragen maßgeblich dazu bei, dass Feedback von internen und externen Kärcher Kunden strukturiert aufgenommen und umgesetzt wird.
• Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen wie Betreuungs- und Trainingsstrukturen für unsere weltweiten Servicenetzwerke und definieren, welche Services zentral und welche dezentral erbracht werden.
• Nicht zuletzt bauen Sie eine resiliente Servicekultur auf, um eine exzellente Kundenbetreuung zu gewährleisten und treiben die aktive Vermarktung und den Verkauf unserer Servicedienstleistungen voran.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen :

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens acht Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Service- oder Ersatzteilmanagement, idealerweise im Maschinen- oder Kommunalfahrzeugbau.
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
• Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
• Fließende Englischkenntnisse, um in einem internationalen Umfeld kommunizieren zu können.

Unser Kärcher WOW-Paket :

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen.
• Einhohes Maß an Eigenverantwortung und einen breiten Gestaltungsspielraum.
• Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.

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