Kundenbetreuer im Nahverkehr

DB Zeitarbeit; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Nahverkehr sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenbetreuer/in im Nahverkehr. In Stuttgart bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben, darunter die Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Kontrolle von Fahrkarten. Erwartet werden Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten. Zu den Benefits gehören Freifahrten und eine tarifgebundene Tätigkeit. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres Teams zu werden.

Leistungen

Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr

Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern

Tarifgebundene Tätigkeit mit fairer Bezahlung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder verwandten Bereichen.
• Fähigkeit zur aktiven Beratung und Betreuung.
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden im Nahverkehr.
• Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften.
• Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hohen Service.

Kenntnisse

Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit

Kunden- und Servicebewusstsein

Freundliches Auftreten

Umgang mit mobilen Endgeräten

Jobbeschreibung

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Stuttgart.

Das Jahresbruttogehalt* für die Position Kundenbetreuer:in im Nahverkehr liegt aktuell, abhängig von deinen beruflichen Erfahrungen und Qualifikation, entsprechenden Zulagen und Prämien zwischen:

Abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation kann dies im Vorstellungsgespräch besprochen werden.

Deine Aufgaben:

• Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
• Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
• Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
• Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
• Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil:

• Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
• Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut

*Entgeltangabe gem. aktueller tarifvertraglicher und betrieblicher Regelungen, abhängig von konkret ausgeübter Tätigkeit, Berufserfahrung, Qualifikation, Zulagen und Prämien. Entgeltangaben in der Stellenausschreibung begründen keinen Entgeltanspruch.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
• Mit unseren Jobs im Zeitarbeitsmodell bieten wir dir eine tarifgebundene Tätigkeit. Faire Bezahlung, Mitspracherecht und viele weitere Benefits erwarten dich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.